良好的沟通是成功的的开始。
在职场中我们难免会遇到跟领导,跟同事或者客户讨论和沟通一个问题最后以没有结果而告终的问题。
那么我们就可以认为这种沟通是无效沟通,而且耗费大量时间和口舌。
之所以没有效果是没有打动对方,没有让对方从心里认可你的观点,他们甚至根本就不相信你所说的话。
那什么样的沟通才能让我们看起来更加稳重踏实,让人更加信任,从而做到有效沟通呢?
一、要明白彼此的动机和需要
我们从一开始就要明白对方和自己需要什么,他来跟你沟通或者你去跟他沟通是什么目的,及最后要达成什么共识。
苍穹古道二、对待事物要客观清醒而非感情用事
我们在沟通过程中,不要动不动就让自己的情绪波动很大,这样只会让人觉得你幼稚。
我们应该对事物有一个客官且清醒的认知,说白了就是要让对方觉得你是一个可以谈事的人而不是来谈心的。
三、投其所好,儆其所恶
在沟通和交流的过程中,我们要学会发现对方的兴趣点在哪里,他喜欢什么及什么样的说话方式,这些会直接影响我们接下来的沟通是否顺利。
我们还要学会儆其所恶,举个例子在日常生活中,如果我们告诉别人果树上的苹果不可以摘,那么我觉得还是会有人去摘,那如果我们告诉他果树刚刚打了农药,那么就不会有人摘了,这就是儆其所恶。
我们要善于告诉他因为有这样的坏处,所以不要这么做。
苍穹古道在沟通过程中我们要让对方看到我们的专业性,而不是单单让对方看到我们的热情和诚意。
专业的水准能够增加对方对你的信任度,因为你足够专业,所以他会认为你是一个值得托付的人。
五、适当的赞美有时会有意想不到的效果
适当的赞美对方,有时可以起到意想不到的作用。
不管是谁都是需要被认可的,领导需要被认可,同事需要被认可,客户同样需要。
在沟通和交流过程中,我们适当的赞美和认可对方,会让你们的沟通氛围变得舒缓和愉快。
结语:善于表达和沟通是你工作的助推剂,是成功的开始,学会沟通并善于沟通。
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