建立联系，有技可循

文/春丽生涯

非正式协商的十大原则有哪些呢？

沟通、审慎、私人定制、肯定、知识储备、互动、尊重、信任、关系、回顾。

下面来谈谈我对其中几点的看法：

001 关于沟通

当我们打开一天的成长模式后，我们需要和自己、和同事、和朋友、和客户以及形形色色的陌生人沟通，这是一切联系的开始。

在成为行家的路上，我需要和我的来访者沟通，了解其诉求及目前想解决的问题，根据收集的信息表来一点点发文，试图挖掘问题背后的问题，帮助其找到解决问题的办法，有耐心、有倾听力及能迅速抓住关键问题然后帮助来访者自我探索和自我觉察很有意义，如何表述出来？让对方更能接受也有技巧可循，站在对方的角度考虑问题，事半功倍。

今天和一个年轻同事一起做项目，开展项目前我试图和他探讨如何高效完成今天的任务，大概也提了一些我的思路，然后这孩子给到的反馈是能偷懒则偷懒，这样可以早点回家。

在目标不一致的情况下如何调动他的积极性，这还是有一定难度的，毕竟我们站的角度完全不一样，我更多时候是站在整个项目的运营及公司发展的角度，而他，则是想着自己单一的个体，最后我从成长的角度出发，尽我所能的告知他做这件事情的意义是什么？从中可以学到什么，最后我们还是按照计划完成了今天的任务。

002 关于知识储备

如何创造绝佳体验、提供卓越服务？

专业的知识储备是基础，我们需要对我们的产品，行业的发展以及客户想解决痛点问题有着非常清晰的认知。

当客户有需求时，我们需要迅速的调动我们的支储备来为其提供相应的解决方案，比如说在职业生涯的发展的不同时期，每个人都会遇到各种各样的困惑，如何快速识别他的痛点问题以及提供相对应的生涯工具，这需要我们在不断的实践中去摸索和积累经验。

建立联系，有技可循。