又一个员工离职了！连同昨天辞职的总共两个人，早上找他们做了谈话，时间不长，质量很高。总体来说因为离职了所以大家都开诚布公的说出了过去对双方各自的不满，这些不满的原因既有想法意见的不同，也有很多是由于没有充分沟通进而产生相互误会的，毕竟大家相互认识的时间都不久！无论上述哪一种，这让我意识到沟通的重要性：以后从面试开始就要做各方面详细的了解，这样可为大家后期的友好相处打下一个坚实的基础！平时也要找大家多聊天多沟通，遇到没做好的多问下什么原因造成的？
在这次谈话中，给我触动很深的一点就是要学会多赞美员工，用心去发现他们在工作时间内做出的亮点、闪光点，他们在工作时间外的付出与奉献！说来惭愧，想想自己以前还专门学过沟通的课程，其中非常重要的一个环节就是赞美人、去发自内心的真诚的赞美他人！但是学完以后，只感觉好假，加之又学了另外一门课程：一切看目标！而后面这门目标课在学习的过程中用的方式方法基本上全程是以批评的方式，由此造成了在学习的时候原本作为学员的角色就是非常难以接受的，而在做管理者角色的时候因为很多不如意的需要“被管理”的东西带来的情绪和脾气从而顺理成章、自以为是的选择了更适合当下心情的批评方式，赞美的方式自然被抛在了九霄云外！而忘记了自己曾经作为学员或者是非管理者角色的时候是多么的难以接受这种批评的方式！其实赞美和达成目标没有任何冲突，当目标没有达成的时候还去赞美人会觉得好假，或者觉得套路太深，但事实上这些都不重要，重要的是我们主要是看对达成目标的效果怎样？如果赞美是积极促进的效果，批评是反感反抗的效果，那么自然选择赞美是更好更明智的做法，说到底：每个人都需要认可，这并非幼稚，而是马斯洛需求理论的更高层次的自我价值实现的需求！由此赞美便成为了以最小的成本投入获得最大的成效回报的利器！
当我悟到这一切时，我把这些感受分享给了自己的爱人，也想起了曾经教过的的非常了不起的袁老师，还有非常优秀的玲玲老师！这段时间一切很糟糕，暂时没有勇气去接触更多人，也是给自己一个相对安静的调整空间吧，所以单独邀请了玲玲老师给我开个小灶，期待下周的见面！我的爱人担心我气馁，不断鼓励我，真的很感激！我也让她放心：“不是气馁，是感概过去的失败！当然能认识到过去的失败 说明开始找到了未来成功的钥匙了 只是这个钥匙需要很多把 ，需要一整窜钥匙才能打开成功的大门，现在又多找到了一把！”她简单回复：“这个形容很好 脑袋瓜子很灵” 看到这样的赞美我的内心是很开心的～
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