前几天看了文章,决定你命运的是领导的领导。的确如此,就举个我今天的例子吧,先从老板的三个问题开始。

今天公司亚太区副总裁陪同我这个事业部的全球副总裁来公司参观。一个是墨西哥人,另一个是美国人。事业部全球副总裁我并不认识,刚进车间大门时,这个高个子老美就饶有兴趣的在看我的项目报告,于是我凑上去给他解释了一下。
简单介绍了一下改善报告的进度,他没说什么,只是点了点头表示赞同。随后,在参观车间的过程中他问了我几个问题:
1.听说有个新产品正在你们这里测试,能带我去看一下吗?
2.你的工作中遇到的最大的问题是什么?
3.带我到你认为的最大问题出现的地方去看一下。
回想一下,先无论我是否回答的正确,老板为什么会提这样的问题?
一、老板关心的问题焦点来源于其自己所设定的年度优先级。
新产品的研发是否能够快速落地并产生效益,是年度的重中之重。作为机械制造行业,我们并不能像电子行业一样快速的升级迭代生产线,而只能是开发新的产品来迎合市场需求。所以,当有新产品在进行测试时,他一定要了解相关的进度,新产品的模样以及功能。这对公司的未来或许会产生极大的影响。
除了新产品之外,其他的几个问题也涉及到公司的各项主要指标。比如说处理矛盾,大的公司怕的不是完不成目标,而是为了完成某个目标而影响到其他赖以生存的基础。单看一个目标或第一优先的事项,若你不顾其他而倾力为之,总是可以达成的。但是矛盾由此产生了,让你不得不在下一年去重新设定需要关注的事项。这样恶性循环,是得不偿失的。所以:
二、在工厂内,需要了解工厂面临的最大问题,也可以说是影响目标达成的主要矛盾。
安全和质量是工厂运营的前提,在确保了这两个方面以后,才可以追求成本和效率。而制造型工厂,往往会出现过度追求成本和效率,而忽视了安全与质量的做法。矛盾因此产生并不断激化。作为老板,需要了解这样的矛盾是否会带来潜在的威胁?是否需要强调执行的方法?
举个例子,在追求成本节约的路上,有很多弯路。比如减少人员的做法,可以直接的减少人力成本,多出来的工作怎么办?那就大家分一分吧。结果工作负荷加重,工人们怨声载道,更严重的结果是,由于加班的疲惫导致体力透支,思想不集中时非常容易产生安全事故。割到手,砸伤脚,还导致主管的训斥和责骂,大家干活越来越压抑,也越来越没有了安全感。
安全事故一多,你猜怎么着?老板马上把下一年度的第一优先定为了安全考核……
老板也不想总这样啊!要不然,直接可以制定出若干年的优先事项了:第一年效率为王,第二年成本优先,第三年狠抓质量,第四年安全第一,第五年效率为王……如此反复。所以,实际执行的情况成为了关注的重点,矫枉过正成为了主要打击对象。如何了解实际情况?
三、现地,现物,现场的实地查看一下,能更深入的了解情况。
没有调查,就没有发言权!一直觉得这句话的确很经典。乃至后来所推崇的实事求是,也正源于此。当然,眼见不一定为实,但当你见的多了,有了积累,能够比较一下时,多半都能得出正确的结论。当老板看过了生产同样产品的不同的集团内部工厂,了解了竞争对手的工厂情况,只要有对比,高下立显!
所以前提就是,必须到现场进行详细的调查。哪怕不分析,也可以横向,纵向的去对比。工厂制造的几个方面在对比中自然会产生问题,暴露矛盾。而老板,此时就及时的出现了,化解矛盾就是老板们的主要工作。
分析完老板的思维,作为打工者的我们,如何能够准备的充分呢?
我这里没有什么高大上的理论,比如打工者怎么具有老板思维。如果你连老板的思维都不了解,怎么能够将你的思维变成老板的思维?所以,我们还是先准备好老板问题的答案再说吧。
首先,通过学习老板制定的公司的优先级事项,了解本年度老板的工作重点。这个可以在公司的网站上找到,也许你看过之后高呼假大空,别在意,知道他们的第一和第二项就好。
准备好这些,至少在你回答问题的过程中,会不由自主的想到这些重点。想到后,可以建立起对于具体问题的联系,也就能够回答好问题了。老板都很重视,你不重视行吗?可是你最熟悉的是自己的日常工作,如何能解释出老板的所谓重点呢?所以接下来:
其次,平时注意归纳总结自己工作中的重点,并且牢记在心。
做到这一点,本身就需要大量的现场知识和问题处理的相关经验。平时多流汗,战时少流血。积累后,还要记得归纳总结。然后,对比自己工作的重点与老板的优先级事项相关的方面有哪些,进而得出自己所需要的资源与支持的方面在哪里。
敲黑板!这才是重点!你的工作需要老板支持吗?当然需要,否则要老板干嘛?所以,总结自己工作后,建立起联系,一可以让你明确方向,二是可以让你认清矛盾的本质,三就是,一旦有机会,见到老板别人都躲开,你却迎了上去!
能够提出自己的问题,寻求资源和支持,不仅打消了老板的疑虑,也给自己的工作带来了好处。不要以为老板不理解你的难处,很可能老板也是这么一步步走过来的,他的经验教训,不比你少。
你也许会说,不一定老板都问这样的问题。是的,问题没有绝对性,老板们只是就自己关心的问题结合目前的场景而提出。
曾经遇到过这样的案例,在一个以生产运营为主题的会议上,老板在会议开始后几分钟才匆匆赶来,脸色看起来很不好。会议开始不久,老板就打断了PPT演讲,一脸严肃的说,你们考虑到安全方面的问题了吗?
这是什么鬼?我们明明讨论的不是安全,而是运营效率啊!
由于没有准备这方面的内容,在接下来的一个半小时会议时间里,成为了老板普及安全教育的时间。会后,我哭晕在厕所,这到底是什么事情?!
后来一打听,原来老板刚从安全会议上过来,在上个会议上,由于某个行动没有达到老板的预期要求你,结果被臭骂了一顿。接下来正好是运营会议,老板则余怒未消,就借题发挥的讲了一通。
好吧,我们还是希望这样的场景越少越好。但反过来想想,如果你已经做好了准备,即便老板发难,也逃不过那么几件事情。即便你是在开其他的会议,一样能够把场子给找回来!
作为长期打工的我们,总有一个老板梦。做老板之前,我们还是多了解下老板到底是如何想的吧。至少,他山之石,可以攻玉,拿来用之。分析不到位,不怕,我们还有下次,努力尝试,终有成就。
365无戒极限挑战营 第37天
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