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艾伯尼森 | 家装销售技巧,获取业主信息的7个途径!

艾伯尼森 | 家装销售技巧,获取业主信息的7个途径!

作者: 支势 | 来源:发表于2016-12-20 00:22 被阅读28次

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    家装销售,获取业主信息的7个途径!

    716队员黄严

    今天继续开单,本月第四单。我是通过业主信息电话邀约,然后成功签单的。如何获得部分业主信息呢?

    1、蹲小区,见到业主进行询问;

    2、冒充业主在天然气管道签到处进行偷拍(穿着上不能有装饰公司或者其他明显标志),话术如下:"您好美女,我想了解下天然气是怎么样的,和煤气有什么区别,费用是多少,哪个更加省钱,有什么其他的优势,缴费方不方便,我看下我们小区有多少业主已经交房了",首先降低工作人员的警戒心里,进一步能够看到有多少业主已经交房,在翻看过程中进行偷拍;

    3、通过建材商关系拿到其进店客户表,以及建材商的其他一些资源;

    4、小区物业处进行人情+利益驱动,拿到小区业主信息;

    5、从售楼部入手,从上游获得业主信息;

    6、从其他业务员身上获得业主信息(信息互换,朋友间分享);

    7、从竞争对手处获得业主信息。目前我暂时是通过1、2、3、6、7进行信息的收集,未来绝对要从源头从上游搜集业主信息。为何能够从竞争对手处获得信息,我们公司是做中低端客户,也在开拓高端客户市场,市场上有些公司是做中高端客户的,通过人情+利益,我目前拿到了一家竞争对手的一些业主信息,并且给我创造了价值。

    继续说开单的客户,第一次打电话,开场白:

    "黄叔您好,我是在您的小区和您聊过的那个小伙子小黄呀,您还记得不?",

    或者"黄叔您好,我是通过身边的朋友介绍认识的您",等等。

    一般客户都会说记得记得,管它见没见过客户,咱们首要的目的就是一定要拉近与客户之间的关系,这样才好进入下一步的邀约。

    我是通过第一个方式的开场白开始的,虽然我没见过业主。之后就说了公司想在业主的小区征集几套精品的样板房,突出精品+样板房。精品样板房的目的是进行一个宣传,全部按照底价的优惠给到业主,基本上都是不挣钱的,我们挣的是未来那些不是样板房的业主的钱,并且精品样板房的唯一标准的做的最好,材料+手工都是要最好的,并且严格按照公司的标准来严格执行,保证质量(先把客户的利益给讲述出来,是为了帮业主省钱,质量严格要求,先给与后诉求,让客户的思维上被我们的抛出的利益占据)。

    然后将精品样板房的优点:省钱,材料最好,手工最好,目的是为了进行宣传,做口碑等等反复说,占据客户的心智阶梯。

    公司在哪个小区有在装修,做到哪一个步骤,业主都是些什么人等等,和竞争对手比起来,我们的优点是什么等等,太多东西因时间关系说不完,改天用整个总结的篇幅进行述说。

    基本上都是先利益驱动,然后从自身、竞品、消费者三大板块进行话术的诉说,同时穿插《麦凯66》,将自身优势(本地人或者老乡)发挥到极致,最后成交。

    两天时间成交三个客户,学习《我把一切告诉你》书中《三大思维模式》之后的进步,每天进步一点点,目标的实现只是时间的问题,加油。

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