#day4#越嘉铭:细节决定成败，极致成就完美

今天看到小米手机的盒子这里，不禁有感而发。曾经有一段视频，相信大家都会有印象:小米的盒子上面站了一个人，但是盒子并没有坏，这是一个能打动用户的细节，连一个小小的盒子都那么用心，手机能不用心吗？从这些小细节便给了用户一个放心，一份信任。现在是服务致胜的时代，如果用户体验好，价格也实惠，这市场如果拿不下，那我觉得可以去问上帝了。退一步说，快递界的老大顺丰，就算收费比其他公司高，到依旧是江湖老大，为什么？拼的就是服务质量，服务第一，价格其次，在未来，或许其他手机厂也发现起来了，硬件软件或许也可以抗衡了，那么这个时候唯一能拼的也就只剩下服务质量了。