静心

作者: 冯玉中 | 来源:发表于2020-05-14 21:26 被阅读0次

        很努力地为人家服务,人家不理解。现在的客户应对很不容易。买东西,一分钱一分货。买的是服务,也存在质量问题。无穷大的欲望跟付出的价格比,是不可行的。可客户偏偏不这样想。只要付了款,就没完没了的提要求,可想而知,体验极差。

      有一种可能,付了足够的价格,也迅速得到服务,体验感超好。说明,开始的时候,把握客户的满足诉求和达成这种诉求,愿意支付代价的心里承受力。

        几天来,这种体验一直围绕着,挥之不去。仔细想来,对客户的需求把握不准,也是重要因素。静下心来,仔细思忖,默默体味,急还是急不来的。

        让客户开始就付出相应的价格,然后达成,不失为一好的对策。始终一位的低价不是办法,低价做不好服务,客户没有体验感,就不会买账。要看客户的真正需求,让其给出响应的价值补偿。

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