第一个知识点：营销就是找到让人自动顺从的六大开关。
你是谁？
让人类自动顺从的6个开关：承诺和一致、社会认同、喜好、互惠、权威、稀缺。
你从哪里来？
通过两个实验来说明动物和人类共有的一种自动生存模式，从人性和本能的原则出发来解释。
第1个动物行为学，母火鸡听到了火鸡宝宝唧唧声的一个本能反应，不再反抗。
第2个实验，通过一个排队使用打印机的案例，只是加了关键的两个词"因为"来提高顺从被人们答应的行为模式。
你要到哪里去？
如果说我们在与人沟通管理的过程当中，能够顺从人性和本能的原则出发，去开启这六个不同的开关模式，那么我们是否会获得更大的影响力，获得成功的可能性也会大大提高。
第二个知识点：承诺和一致
承诺和一致这个开关指的是在人类的天性当中，有一种与自己过去的所作所为保持一致的愿望，如果说我们做出了某个决定，就会去相信的去选择某种立场，通过内心和外部的压力，来使自己的言行保持一致。
在我们人的天性当中，会比较讨厌言行不一致的人，如果说我们想要让别人顺从，可以通过一个小小的承诺给他塑造一个形象，然后用这一个承诺来推进操控TA，往这你想要的理想的结果前进。
这家店用画画的方式来促进成交率，让我联想到了在工作或生活中当中，我们无时不刻都是在销售产品，比如销售自己，销售你很喜欢的一门课程给他人，如何去增加你产品的附加价值，是打动人非常关键的一步，很多时候我们都是当买倒卖，但是忘了其实在这个过程当中，客户更多的是需要体验感，当你给他的体验感足够良好的时候，往往就能够快速的让他按下顺从的开关。
最后特朗普分享的这一个在公开场合表扬的方式，有点像在头马舞台中，我们经常会给他人积极正面有建设性的反馈一样，来鼓励他人不断的向前进步，做得更好，这是启动了每个人希望获得认可的开关。
第三个知识点：社会认同和喜好
1.社会认同简单来讲就是从众心理、羊群效应。这个商家刻意营造顾客排队购买的现象是屡试不鲜，我们经常看到广州最有名的鲍师傅，每次都是排了很长的队，甚至周边还有很多的小贩子都在卖他的货。香飘飘是典型的用数字效应来开启人们的自动顺从开关。两个案例都充分说明，人是喜欢选择人多的，人多就有道理，而且相信这就是真理。
2.人们总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。小米针对各个年龄层邀请不同类型的明星代言的做法给了我很好的启发。在任何行业我们可能都要做细分领域的客户人群划分更精准定位，更站在客户需求和感兴趣的方向出发做切入点，才能事半功倍。
第四个知识点：互惠、权威和稀缺
1.互惠的两个技巧：不对等交换和拒绝-后撤技巧也挺有意思。
不对等交换在销售当中很常见。现在的商家都会用附加价值来吸引顾客、稳定顾客，这个附加价值可能是征收礼品，也可能是人情交换等。人的天性当中不喜欢占别人便宜，所以有时候不对等交换可能会换来别人加倍的偿还。
后撤技巧抓住了人们的妥协心理。
2.权威当中的制服和头衔类似于个人品牌的打造，打造专业权威，能够让客户产生信任感。
3.稀缺心理激发人们的非理性购买行为，我们常常能够在很多商业案例当中看到。比如我去年底买了教练技术的一阶课程，当时其实是双11打了一点优惠，按常理来说的话，教练课程是从来不会有任何优惠价格的，销售人员跟我讲一年就这么一次的优惠心理，加上我自己非常热爱，所以就带着比较没那么理智的状态，冲动消费了这一笔相对比较大的学习支出，这也是饥饿营销的一种方式。
从这6个开关的学习，我们确实能够掌握到人性和本能的原则背后的模式，不管这个时代怎么变，套路有多少，底层的逻辑思维永远都不会变。如果在生活当中你能够细致的洞察人们行为背后的模式，可能有时你会变得更加的理智，但如果能够把这些开关恰如其分的运用到了自己的工作和生活当中，那营销力就大大提高了。
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