一家公司的一个分部刚刚被剥离出来,组建成新公司。可是尽管花了数万美金的咨询费用,公司的名字听起来还是有些别扭,像“挨个糟蹋。”我在给这家公司的大区经理培训六帽的时候,好多人一开始自我介绍都说,“大家好,我们是来自挨个糟蹋公司的,我们的产品是……”大家的士气也比较低落,公司刚刚经历重组,前景也不知道会怎么样。我在讲到黄帽的时候,就让大家思考“挨个糟蹋”公司名字的价值。没想到,大家打开了话匣子:名字独特,容易记忆;我们是挨个糟蹋别人,不会让别人挨个糟蹋自己,我们肯定会胜利的;让暴风雨来得更猛烈些吧,我们有信心和勇气面对市场的挑战,会激发团队的士气,以更好的售后、更新的产品为客户服务,重装上阵,重振雄风。最后,大家的士气非常高涨,很有信心去接受并推广公司的名字和产品。
这家公司的一位大区经理负责福建华南等市场,经常坐飞机出差。由于福建离台湾海峡近,航空公司能选择的航路狭窄,他多次遇到湍流,飞机颠簸非常厉害。他讲到,自己已经有四次遭遇,空姐什么话也不说,就发白纸片。大家都很紧张:这是个什么情况?让写遗嘱?他问我,怎么让他戴上黄帽,看待这个事情的价值。这可真难到我了。我尝试着说:这种情况有多少人遇到?您还好好的,说明第一人品爆棚,无往而不胜。第二、这种经历非常宝贵,置于死地而后生,您会有怎样的心理的、谈资的、经验的财富和大家分享。第三、下次我们出差一定要和您这样的贵人同行,有强大的气场和福气保佑我们和飞机,化险为夷。结果他听了非常高兴,也不再排斥出差了。
黄帽的引导可以让我们主动换位思考。人的本能是黑帽,但是黄帽可以是我们的选择。学会如何发现价值,即使在很平常的事物,甚至陷入困境的时候也能发现机遇,使自己及团队变得积极向上。德博诺博士对此提到过一个概念:Speculative-positive,即,正面思索。他说:成功的人有一种特性,就是具有强烈的成功的欲望。《Tactics: The Art and Science of Success》
(Edward De Bono HarperCollins/Profile Business, 1985)
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