试问一个问题,传媒公司是做什么的?能为社会提供哪些价值?有人会说我们是做媒体宣传的,有人会说我们是做整合营销的,都没有错,但是如果再深挖,我们能自己一个准确的答案吗?我个人认为如果用一个关键词来概括,应该是——宣传。帮助客户把品牌、产品、服务宣传出去,让更多人接收到信息后,采取购买或帮忙扩散宣传的行动。
一般来说,我们作为乙方,是帮助甲方在做宣传,为甲方的市场部提供服务,之前看李叫兽的文章,关于市场部的职责,他有一个观点,大概意思是通过一系列的工作,让更多人帮助把品牌、产品、服务宣传出去,花小钱撬动更多的“自来水“宣传力量。
宣传又是什么意思呢?作为一家传媒公司,我们平时经常把宣传、媒体、营销、策划挂在嘴边,好像说的时候每个人都懂,但如果究其含义,又觉得有些模糊。最近从华与华那里学到了一个方法,叫做清洗词汇,其实也是为了发现这个词所代表的的事情背后的本质,比如:市场营销是有盈利地满足顾客需求;广告在改变用户的行为;战略是寻找某一领域定位,在这个领域内最大化自己的优势;文案是关于用户感受的设计,而不是创造这些感受文字的设计。那宣传呢?究竟是什么意思?
传播学的奠基者和学科开创者拉斯韦尔曾经为宣传下过这样的定义:宣传就是运用象征符号来控制群体态度,广义的宣传,就是运用各种表态方式以影响人们的行动的技术,这些表态方式可以是口头的、书写的、图画的或音乐的等。从这个定义看,在某一方面来说,宣传是符号的艺术。人们传播信息需要有介质,这个介质就是符号。
精心编码是为了让受众更好地解码
传播是信息的流动过程,也即是符号编码、符号解码的流动过程。对于传播者一方(即宣传主体)来说,我们需要编码,把自己想要表达的内容及意义灌注在文字、图像、声音等符号里,对于受传者乙方(即消费者)来说,他们需要解码,把我们想让他们获得的信息解读出来,在这个基础上进行态度转变,采取行动。所以传受双方需要有共通的意义空间,文化、常识等看法一致,否则会产生传播隔阂,造成传播不出去、误读等情况。
这就要求,传播者在编码的时候提前考虑到受传者在解码时的易读性、易理解性,尽可能用大家都知道的信息作为原材料,尽可能多地调取大家大脑中的已知信息。写到这里,可以感受到华与华其实就是利用了这一基本原理,找到尽可能多的人能互通的意义符号,比如天安门、I love u、餐桌格子布等,他们把这些人类共通的意义空间符号取了一个好听的名字——超级符号,并给出了符号挖掘路径——从人类的文化母体中来寻找。
从符号的角度来思考,也就不难理解,华与华为什么要从包装下手,包装是消费者接触企业传达符号的一个重要介质,正如传播学媒介环境学奠基人派麦克卢汉所说——媒介即信息,放在这里可以说包装即媒介,包装即信息,将包装最大化利用,向人们传达出尽可能多地信息,在符号编码的时候付出心血,精心编制。
在宣传活动中利用好传播符号
在日常工作中,如何更好地利用符号呢?我有一点小思考:
1、 从符号学的本质角度思考工作内容
符号有很多分类,从其中一个维度上来看,可以分为视觉符号(文字符号、图像符号),听觉符号,也就对应着我们写一个口号、做一个logo这类内容。所以对于我们写文案、作图好或不好的判断标准不是是不是好听、好看,而是通过这些符号有没有达成和消费者的意义沟通。定位理论的劳拉·里斯,在《视觉锤》一书中说,定位就是在消费者心智中,找到一个空位,然后植入一颗“钉子”。运用好“语言钉”和“视觉锤”,每一次宣传输出都不断加深在消费者心智中的定位。
2、 借用共识、常识来宣传
有时候在工作中我们需要华丽的辞藻、浮华的修饰,写出一些看似高大上的东西,但更多时候我们更应该关注到写的东西能否像俗语、歇后语那样快速传播,是不是通俗化、口语化、形象化,《小丰现代汉语广告语法词典》中有这样一段话:“话比字好,字比词好,词比句好,单句比复句好。文案是说话和口语,是兴趣的加法乘法,是阅读的减法除法”,文案并不应该站在堆砌的辞藻上,而应该站在消费者的心理上,用通俗化的符号来与消费者沟通能够获得更多的共通空间,畅快对话。
3、 善用符号来赋予品牌和产品宣传意义
我们作为消费者很多时候其实都不是在消费商品本身,而是商品的符号意义。正如法国后现代理论家鲍德里亚指出,现代社会的消费实际上已经超出世纪需求,变成了符号化的物品和服务中所蕴含的“意义”消费,即消费的符号化和象征化。无论是人们追求的LV、Gucci、Prada还是前一阵的人们“名媛拼团下午茶“现象,都是符号意义消费的具体表现,作为消费者来说,我们应该理性消费;作为传媒人来说,我们也应该尽可能地赋予商品、事件以符号意义,为产品注入文化内涵、,塑造IP满足消费者日益增长的个性化需求。
4、 帮助客户建立品牌符号
品牌符号的建立,是需要漫长而系统化的培育过程的。对于我们目前服务的客户来说,我们做的多为营销末端的事情,如果能在品牌建立之初就运用符号学原理来支撑发展,找到一个合适的象征符并通过一次次地宣传深化它,形成像麦当劳的“M“,耐克的“✔️”一样的超级中的超级符号,这种成就感可能可以堪比做百场线下活动。如果我们有幸能够从品牌建立之初为客户服务,那我想这一点,是我们务必要做并不断精进的。
对符号学有了认知,可以深化对宣传和营销的理解,深入符号学的使用可能会在宣传上起到超出预期的效果。对于符号学的探索,以此为始,盼能为深。
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