美团会员理解

作者: 星星在发芽 | 来源:发表于2018-12-02 21:34 被阅读2次

一、美团的会员是什么样子的?

会员等级:所有人均可通过获得成长值免费成为会员。根据成长值划分为6个等级,不同等级之间没有权益的差异。

会员权益:身份铭牌、积分抵现、免费试吃、急速退款、客服优先接入。其中积分的使用方式为兑换一些礼品、参与抽奖、兑换优惠券;积分获取的方式为团购业务内的评价行为。

如何获得成长值?

1、 购买金额1:1转化为成长值。同时限制仅购买团购可以获得成长值,购买猫眼、外卖等未接入成长值的产品无法获得成长值。

2、 完成任务可以获得相应成长值

上传头像可获得10成长值

设置用户名可获得10成长值

初次绑定手机获得15成长值

会员的曝光:我的—美团服务—会员中心,除此之外暂未发现其他入口

二、我对美团会员的理解

1、美团会员是偏基础性的用户等级式的会员模式。设置会员等级而不同等级间几乎无差异,将积分与成长值两种概念并列入会员体系中,但并没有形成真正打通。会员升级、获得积分是两条不同的任务路径。会员升级对应的任务:消费、完成3个成长任务,奖励是会员权益。获得积分的任务:评价、高质量的评价,奖励是积分可拿去抵现或兑换。信息零散,框架较模糊。

2、从前端的曝光上来看。会员仅是一个较隐蔽的固定入口,等待着用户自己去发现,然后参与,并未在其他页面上有明确的引导曝光。

3、综合以上,大胆猜测,美团会员已经许久未迭代,且现在目前并没有重视进行运营,仅是暂保留原有功能。后续,美团或许会推出全新的会员模式取代目前的会员。

  大众点评近期在原有会员上开启的VIP会员俱乐部或许就是一种新的尝试。

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