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客服一个情商智商相结合的职业

客服一个情商智商相结合的职业

作者: 早教机器人制造 | 来源:发表于2018-08-05 19:26 被阅读0次

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收集客户需求信息与需求

仔细在客户言语中观察,收集客户需求,了解市场情况,及时整理客户建议和意见。头脑灵活,应变能力强。客服是情商与智商相结合的,与同行抢客户的第一战场,如何在几十甚至几百个同行中获取客户信息,需要你有最强大脑哟,在牛商这一段时间的学习下来,学到了很多东西,不管是话术还是专业网商知识。越努力越幸运哟 牛商家人们一起加油

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