值得反思的三件事

昨天有三件事值得反思：

第一件事：遇到其它部门同事直接甩工作问题，最后问题虽然处理了，但同事间伤了和气。

下次遇到类似问题，首先要有自己的态度，微笑，礼貌是必须要做到；

然后和对方一起寻找方法，直到问题解决。

第二件事：说话“言”快过“脑”，嘴巴跑到脑子前面，事情没经过大脑思考就直接回答，导致中间说话停顿。以后在开口说话前要做到停顿两秒。古人常说，智者思其所言，愚者言其所思。

以后遇到要做到：言迟，面缓，心静。

第三件事：减少表现欲，上帝给了我们两只耳朵、一张嘴，就是为了让我们多倾听、少说话。