人到了三十,连喝白开水都长肉。维持了近十年的标准身材(176厘米,125-130斤左右)一下子就沦陷了,以每年新增十斤肉的趋势逐渐上升,虽然一直叫嚣着要减肥,但只是停留在嘴边,没做太多行动。直到年底体重飙升至170斤,随便走几步路就气喘吁吁,同时在医院查出有轻微脂肪肝,这个时候我才开始紧张起来,给自己下达了一个艰难的任务--健身减肥。
五个月过去了,体重下降了18斤,从170斤下降到152斤,这个成绩对于那些健身达人来说,可能算不了什么,但是对于自己而言,已经是一个重大突破。从最开始的抗拒健身,到强迫健身、再到喜欢健身、数据化健身,心态一直在发生着改变,体重当然也一直在改变,对健身的兴趣越来越大,突然发现,健身的各个阶段和销售心态完全一样。
第一阶段,抗拒阶段
健身:最开始我是抗拒健身,只喊口号而没有付出任何实质性的行动。其根本原因就是痛点不足,对健身事情不够看重,觉得胖一点也无所谓。偶尔想起来了跑几步或做几个俯卧撑应付了事。
销售:刚开始转销售也是如此,每天喊着口号,拿起电话按键就会纠结老半天,幻想着如果被客户拒绝该怎么办,等待客户接电话的过程完全是煎熬,如果对方未接听电话,感觉反而松了一口气。拜访客户也是,最开始我能在客户门口转悠半小时以上,就是不敢进去。有时候保安发现了都会过来问“你鬼鬼祟祟在这里半天了,干嘛的”,这样做销售怎么可能成功?
第二阶段,强迫阶段
健身:等到发现自己身体开始出现状况,走不动路,有脂肪肝,这个时候痛点足了,于是开始强迫自己锻炼。为了怕自己半途而废,每天早上跑步前都会拍照发朋友圈,让大家一起来监督我。最开始跑不动,走走停停每天两公里,到后来稳定每天五公里,风雨无阻,不论加班熬夜到多晚第二天早上起来都会坚持,甚至连出差外地都会在酒店附近跑步,让自己固化养成一个良好习惯。
销售:没有业绩拿什么给员工发工资,拿什么养活家人。一切都是为了生存,为了签单,被客户拒绝又如何,继续联系下一个客户。普通话不标准又如何,拼命练习就好。每天工作时间打100个电话,和同事之间相互监督,完不成不下班,用数量级来磨练自己。很快就打造出一份适合自己的话术。后来发现虽然每天这么多电话,但是有意向客户很少。自己太过于追求数量而忽略了质量。
第三阶段,喜欢阶段
健身:每天五公里、一万步以上,我逐渐喜欢上了运动,不仅仅早上跑,有时候晚上也会在小区跑几圈,哪天不跑几圈就感觉小腿发痒一样难受。坚持了126天,在这个阶段我瘦了10斤,从170到了160斤。发现怎么跑步都瘦不下来以后,我又开始有其他的运动方式,每天做俯卧撑、平板。
销售:当自己已经习惯打电话,习惯联系客户的时候,这个时候已经突破心理障碍,慢慢变得喜欢销售这份工作。而一旦喜欢,就会用心。这个时候不要求每天打多少个电话,而是要求每天能拿到多少个客户邮箱或私人电话。开始从追求数量到追求质量。
第四阶段,数据化阶段
健身;虽然之前喜欢运动,但是在盲目的运动,数据化能够让我们快速发现自己问题,并及时作出反思与调整。经过调查,我发现减肥与作息、运动、饮食都息息相关,于是我制造了一个简单的表格,里面包括了日期、计划体重、实际体重、起床时间、运动项目及备注,如果发现体重有反弹的情况,就会开始反思,到底做了什么不好的事情,接下来要改正(其实主要就是吃喝这块)。因为自己很喜欢吃喝,而且基本上每次都是吃撑,算是管不住嘴,遇到好吃的就必须多吃一点...这样想瘦下来难度自然很大。而现在开始通过数据来克制自己的贪欲,到目前为止数据化一个月时间,已经瘦了近6斤,快赶上之前四个月的总和,可见数据化的威力。
销售:销售的成功离不开数据化,每天打电话记录自己的联系客户量,有多少拒绝,有多少接听。客户是因为什么原因拒绝,因为什么原因接听。一条两条看不出规律,但是几千几万条呢?我们就能够总结出客户十大普遍意义的问题,并针对性的想出回答,并且继续不断测试提升,来获得一份满意的话术。拜访客户也是如此,记录每一次的拜访情况,客户穿着、办公室布局、聊天话题、沟通多长时间,十次下来,我们就已经掌握了客户的基本喜好。假设每次客户都是穿着休闲,那么他们性格一般较为随意,每次都是西装革履,性格一般较为严谨。办公桌上总是放着书籍,客户肯定是爱看书,我们就可以从看书打开话题。每次聊到某个话题沟通时间都较长,客户肯定喜欢谈这个话题,那么以后我们多多往这个方面沟通...全部是数据化分析得出的结论。当我们掌握了客户的所有数据,我们就变得比客户还了解客户本身,这样做销售,自然变得简单。
最后,我在说一点最为重要的共性,那就是控制欲望!为什么减肥难,管不住嘴迈不开腿。为什么销售难,拜访就想成交!只要我们能控制住欲望,每天进步一点点,假以时日,一定能拥有完美的体型和成为顶级销售高手!
我是李子锅,创业六年从事销售多年,欢迎朋友们一起交流销售、创业问题。
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