销售技巧与话术，如何做好客情关系?

销售技巧与话术，如何做好客情关系?

做销售，如果客户提出"业务人情"，举个例子，重要客人的家人(做健身.保险等)，反而来向我推销业务，怎么办?

这就需要讲究技巧与话术了，处理不好，客情关系就可能搞僵，我认为可以这样来

处理:  (建议详读职场牛人蓝小雨作品《我把一切告诉你》，里面有更多的销售经验.案例)

销售技巧与话术，如何做好客情关系?

(1)力所能及满足，自己如有这方面业务需求，自然做个顺水人情，互惠下老客户，

周围亲戚.同事.朋友如有需求，也帮忙做个推荐

(2)匹配自身业务往来，客户给予的回报高，那就值得自己付出，考虑答应对方提出的"业务人情"。

(3)用其它方式委婉转移，比如：为对方做增值服务，对方"业务人情"是卖保险，则

可了解对方销售水平，用自己的销售经验教他怎么卖保险，比如怎样找客户.建立信任.成交等