今天阅读了第三章——是系统的囚徒还是我们自己思想的囚徒？讲到了一个叫“啤酒游戏”的模拟实验，这个实验是麻省理工大学50多年前开发的。揭示了问题的来源更多在于思考和互动交往的基本方式，而不在于组织结构和政策的具体特征。故事的三个角色分别是零售商、分销商和啤酒厂营销主管。每个角色都从自己的角度叙述故事的经过。它的启示有以下三个方面：1.结构影响行为。问题出现我们第一的反应是人和外力。2.系统的结构很微妙，我们依据观点、目标、规则和习惯来指导行动，做决策。3.解决问题的关键来自于新的思考方式。
感想：遇见问题不恐慌，耐心静下来，搞清楚整体状况，了解到自己的决策在系统中的影响，以及系统中其它伙伴的状况，再冷静思考分析，找到真正的系统问题和解决方案，并尽力保证整个系统良性循环。
白茹
2019-5-12
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