过去一周的学习,感觉很充实,沟通训练营的课程对自己的帮助很大。
直接的影响就是电话沟通的结尾给对方问一句“请问还有问题吗”?之前总是匆忙要结束话题,现在因为有了这句话,来电人会觉得自己的意见被重视,也更有利于与对方建立信任的关系。
过去我属于对别人的情绪不能及时回应的那种。现在能够说出对方是在担心,还要加上积极回应。
记得群里的同学对于哪些属于情绪,哪些话属于事实,都进行了一番讨论。助教老师会提醒同学们注意一些路标词,比如说“老是”、“总是”、“一直”等等。
还有一些观念上的转变,就是当个别同学在想万一别人不配合,我的情况不一样的时候,怎么办?脱老师当头棒喝,就是说我们学习就是对自己提更高的要求,不能要求别人怎么样,或者指望条件允许才怎样。或者说我们不应该有这个闲工夫去挑毛病,而是去应用践行。
少点评判吧,毕竟还是做的太少了。
网友评论