得到管理者沟通训练营结束了第一周的学习。和之前学习的沟通训练营一样,每次看花姐直播都有一种一次就值回票价的感觉。
这次的直播答疑中,同学们的问题主要是集中在作为新提拔或是空降新单位当领导在管理中遇到的下属不服的问题。
作为三年前跨单位、跨部门提拔空降的中层副职管理者,同学们问的这些问题都曾经是自己考虑过的问题。因为单位里大家都很尊重我,大概是因为老东家本来就是个受人尊重的单位,从那里出来的人,大家多多少少都给几分薄面。
正如花姐说的:“权威不仅来自你自己,而来自你代表谁。”
一方面,我们作为新晋管理者,要对自己管人管事有信心、有决心。另一方面,做人也要低调、虚心。不能因为职务高了就得意忘形、颐指气使。很多时候别人尊重你,不是单纯因为你个人,而是因为你的位子,因为你认识谁、是哪个单位的。
会在管理上有各种困扰的,我相信都是虚怀若谷的好管理者。会愿意来自学习的,一般都是既对自己有要求、有追求,又比较心软善良的。不然,大家也不会问出这些问题了。通常是对自己还不是很自信,又会顾及别人感受的人,才会想这么多,才会担心自己管不了下属。
能力很强、内心也很强大的管理者应该没有这些困扰。而那些虽然没什么本事,但是人不咋地的根本就不会考虑别人的感受,也会非常自信地认为就是因为自己厉害,领导才会提拔他。
虽然我还没有遇到过这些同学碰到的困扰。只是未雨绸缪有时想过类似的问题。但是,党听完了这节直播课后发现,花姐的每一个回答,都非常一针见血地直击问题本质,也非常周到全面地给出了拿来就能用的实用建议,还毫无保留地分享她的管理经验,更推心置腹地提醒注意事项。
1.够敞亮
公道正派,是能从花姐的回答中能感受出来的。
“媚上者必欺下”,这句可以说是真理。职场上总能看到那些眼睛长在头顶上的人,或是对着领导大气不敢出一下,对待下属或是基层单位的人就摆谱。
因此,作为管理者,就必须以身作者、一视同仁。在营造良好的工作氛围方面,在一开始就要“先干为敬,有言在先。”
我们自己对人不诚恳、不诚实,就不能也无法要求别人对我们真诚。花姐说:“坦率是非常有价值的武器。”一点也不假。
群众的眼睛是雪亮的。我们是不是一视同仁,是不是对上时大气不敢出、专脸对下有下巴看人,是不是个欺软怕硬的纸老虎,是不是有真材实料…大家心里都明镜一样。
“君子无能怨自修”,当觉得队伍带不动时,先想想自己是不是真的能让任服气,做人是第一条。
就像花姐在直播最后讲的那位20年前让她敬佩不已的“飒姐”一把火烧了所有“打招呼”的纸条的故事,实在让我忍不住叫好。这种做法,一般人不仅很难驾驭,估计也想不到。
要让所有“打招呼”的关系户闭嘴收声、老老实实按规矩来,首先自己就是个腰骨硬的敞亮人。但凡有点软肋的人干这事儿都硬气不起来。
其次,就是“飒姐”有本事还有智慧。这也是花姐这节直播课给我带来的另外两点感受。
2.有本事
这位潇洒的姐姐能断了所有打招呼关系户的念想,一定也考虑过这么多可能带来的后果。但她还是这么做了,一是够正气,二是有底气。这么做还不怕挨骂的底气来自她是不是也业务大拿。
花姐说:“弄不弄她,取决于她是不是业务能手,是不是对谁都一样。”
这就是首先人要正,其次确实有实力。
行走职场,人好身正,但是业务不行,也差点意思。而且我一直认为,一个品格真的高的人,是不会允许自己业务不行、工作砸在自己手上、从自己手上出去的活丢份的。
一个人品德好,也就是有羞耻心,又怎么会好意思自己技不如人呢?
所以,在我看来,如果一个人业务不行,优点只有“老实”、“人好”了,那还不是真的好人。业务拿不出手、办事不灵,还好意思人再做不好吗?那岂不是变成又蠢又坏了?
因此,我们要做好人,更要做聪明的好人。我们要有立身之本,要有一技之长,要有本事、能成事。如果一个好人、老实人没有本事、没有能力,那世界岂不是都变成了坏人的天下了?
有人可能会说:“业务再强又怎么样?地球离了她还不转了?”
地球离了她是还会转,但一个组织、一个单位、一个领导要是离一些有本事的人,损失确实是显而易见的。
在《蛋糕经济学》一书中举了这样一个案例:2010年英国媒体利洁时公司当时的的CEO巴特拿了9200万英镑的年薪。
高薪引气“民怨沸腾”,巴特辞职了。作者说,当时巴特拿到手的年薪其实是500万英镑,剩下的8700万英镑是过去十年获得的股票和期权。所以说媒体的不实报道迎合了某种舆论需要。
这还没完。巴特辞职对于他个人来说,其实不算太大的损失。“他本人是个非常称职的企业领导人,在他领导的十多年间,利洁时的股价从7英镑涨到了36英镑。而巴特辞职之后,利洁时的市值蒸发了18亿英镑,几乎是他2009年薪酬的20倍。”
而对比在他辞职之前的五年和辞职后的五年的公司销售额、营业收入和净利润的年均增长率呈现断崖式下跌,甚至负增长。
可见,人和人水平的差距可以说是指数级的。而能人在哪里都能混的好,而一个组织很可能因为失去了一个能人而产生翻天覆地的退步。
所以,做一个有本事的人,即是我们作为好人的义务,也是我们好人能够抗衡坏人,不把世界让给坏人的底气。
3.有智慧
坦诚敞亮、清清白白让我们够硬气,能人所不能让我们有底气,而洞察人情世故、了解人性并能和谐处之的智慧则可以让我们细水长流。
怎么布置工作要智慧,怎么汇报工作要智慧,怎么完成项目要智慧,怎么对付“妖魔鬼怪”要智慧。怎么让自己更有智慧、更聪明?一边要在做事中成长,一边要在阅读中思考,还很重要的是要多听听花姐的课。
从沟通训练营,到管理者沟通训练营,听花姐讲课,尤其是每周的直播答疑课,我被花姐大气敞亮、充满智慧的回答折服。
所有我们看起来张牙舞爪的问题,摆在花姐面前顿时没了气焰。花姐三言两语就点出了问题的核心本质,也给出了让人拍大腿叫好的思路对策。字字珠玑,句句值得小本记。
被花姐打了鸡血支棱起来,感觉至少能撑个一个礼拜,然后第二周直播继续感受被花姐的智慧碾压的感觉,挺爽的还。
无戒学堂2022年日更第161天
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