这一阶段研读的书籍是《说服》,全书让我印象最深刻的一句话是:“说服是一门科学,不是一门艺术。”某个人说服力强,靠的是可以模仿训练的技巧,而非我们无能为力的基因天赋,每个人都可以主动提升自己的说服力。
我们为什么要不断提升这个技能,用更快的速度说服更多人呢?因为打造个人品牌,提升个人影响力的过程,本身就是说服别人的过程。无论你提供产品还是服务、信息还是咨询,对方愿意为你付费,就需要先被你说服。
如何才能更快更好地说服别人呢?首先要讲故事,因为在这个信息爆炸的时代,我们很难掌握全面信息,更难提出什么新的理念。即使你以为是你原创的理念,可能在更早的时候、在其他地方,已经有人提出过相似的概念了,只不过是你还没有接触到而已。
讲什么故事呢?当然是讲自己的故事,无论是牛人崛起的故事还是屌丝逆袭的故事,这都绝对是你原创的,是专属于你的标签,也是你个人品牌的一部分。自己成就不够,也可以写你帮别人达成的成就,或者你见证别人从无到有的成就。
如何讲好一个故事呢?可以试试书中的这几个技巧:展示历史数据和用户口碑,利用社会认同的力量,去说服别人;历史不够漂亮,也可以坦诚缺点,用诚实和幽默打动对方,很多时候人们是为喜欢付费而不为优势付费;像珍惜生命一样珍惜别人的时间,用对方习惯的表达和最简约的语言,把你的故事讲出来。
你讲的故事已经讲得登峰造极了,下一步呢?很明显,把你的故事卖出去。这才是验证说服力的客观方式。别人都说感动或激励于你的故事,但是没有人愿意为此付费,哪怕只是发个红包、打个赏,那这所谓的感动也不过是你自high罢了,一定要迈出这一步,让事实说话。
更好地推广销售,书中也给了一些建议,首先是关于推广:销售产品的名字得标新立异,不要浪费时间去解释跟同名产品的区别;创作出像广告词一样押韵的金句,要好读好写,把这个金句贯穿故事始终,占领读者心智;用最人性化、最详细、最用心的方式讲给每个人,能亲力亲为就不假手于人,能见面聊就不打电话,能手写就不打印,让对方感觉到你的用心。
然后我们再说说销售,很多人不敢卖,其实是自己心里有个槛,不是现实世界有道墙。每个槛都有迈过去的办法,前提是你自己抬脚:觉得丢面子,那就卖贵点儿,其实高价客户更容易服务;不知道怎么卖就从模仿开始,学销售冠军的话术和表达方式,模仿成功者的肢体语言。觉得自己没货可卖,那就卖别人的货,自己用点儿心提供一些附加值。
《说服》这本书中,也有一些关于销售的建议:先得寸再进尺,成套的产品或服务,如果销售难度太大,就拆解成体验装;引入退出机制,增加不作为选项,让对方没有后顾之忧;利用互惠原则,自己先提供一些恩惠,让对方产生回报的动机;自己主动让步,给消费者一定的起步优势,初速度也很有影响力。
这些方法都简单有效,但是比这一切方法都更重要的是,你一定要收钱,不能免费!人们都对自己的支付成本敏感,你的产品和服务哪怕只是被作为赠品捆绑销售,在用户心中都会大大贬值。所以不要强调免费,免费=0=无价值。不要免费给建议,不要免费提供服务,不要免费试用产品。而要大胆去卖!
大胆去卖,光有故事就不够了,自然还需要配合牛逼的销售文案,通过我对自己付费记录的梳理和拆解,验证成功的销售文案,都需要抓住三个点:一是痛点、二是卖点、三是冲动点。别觉得老生常谈,这确实是很多人已经验证过有效的套路,化用一下,可以少走太多弯路,节约极大的试错成本。
-痛点:为什么要学,不学会怎样,用生活实例,戳中读者的心。
-卖点:为什么跟我学,选择非我不可,亮明我的品牌优势。
-冲动点:限时限量限购,培养紧迫感,不给对方犹豫的机会。
尤其冲动点这部分,并不是制造虚假恐慌,而是十分重要的销售技巧。《说服》一书中也强调了这一点,作者的原话是“稀缺就是价值”。内部消息,独家供应,最后一次……一定试试在你的销售文案里加入这些内容。
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