上一次咱们分享最后提到一个问题就是，万一客户确实没有决策权，需要回家与家里人商量怎么办？今天我们就一起来探讨这个问题。
我们在销售的过程中经常会遇到和顾客聊了半天，感觉马上就要成交了，顾客却说要回家跟家里人商量一下。面对这种情况，一些销售人员可能会很窝火，有的人可能会觉得与家人商量理所当然，也可能恍恍惚惚地就让顾客走了。
那面对这样一种情况，应该如何处理呢？
仍然遵循前面所学的先跟后带的原则，对顾客表示认同，并对其行为加以赞美。
第一句应该跟顾确认判断他是真的要与人商量还是托辞。直接问顾客：“XX先生，如果您自己可以做决定，您会购买我们的产品是吗？”既然顾客自己说要与家人商量，无论他是真的认可你的产品，还是单纯的托辞，顾客在这个时候基本上只能给出肯定的回答。
第二句进一步确认顾客的真实想法。仍然是发问“意思是您是非常认可我们的产品是吧”顾客这个时候自然会说认可，通过这样的询问进一步让顾客在心理层面确认自己的想要购买的想法。
第三句看顾客对产品的认可程度究竟有多高。“那换句话说，如果有机会，您会向别人推荐我们的产品是吗？”为什么要问这一句？如果顾客说不会，那很有可能前面他一直在骗你，那问题不在这里，赶紧确认真实原因。如果说会，某种意义上讲相当于让他给了你一个承诺就是当面对除你们俩之外的第三方时，他有义务去帮你推销产品。这是非常重要的一步，也是为解决后续的与真正的决策人沟通里很重要的铺垫。
第四句，确认抗拒的唯一性，仍然是直接问“那请问关于咱们的产品，您这边还有其他什么问题吗？”到了这一步基本上肯定会说没了，但是这一步也是必不可少的。
第五句，“那太好了，方便的话您看什么时候咱们可以和您太太见一面，有什么专业方面的问题可以及时有效的解答。”为什么要一起跟顾客的决策人见面呢，其实从这个语言的表述上顾客和销售人员已经是站在同一战线了，方便后续沟通。另一方面，很我销售人员到这一上步的时候往往会选择让顾客自己回家跟家里人商量，除非顾客超级认可你的产品，不然很有可能回家就忘了，或者是回去讲也讲不清楚，白白流失了这一单。既然顾客对产品没有其他的问题，也愿意向别人推荐，那要求见真正的决策人也就是顺理成章的事情了。
与顾客一起见到真正地决策人之后，再次当着顾客的面向其做介绍。
第六句提醒顾客前面的承诺“XX先生您前面也说了非常认可我们的产品，也说愿意向别人推荐我们的产品，那待会儿再见到您的太太的时候可以由您来进一步推荐我们的产品吧？”这个最好在快要见到顾客的太太或者说真正的决策人之前说，打好预防针。在见到顾客的太太之后，切忌不要先讲产品，而要先在其面前赞扬顾客对决策人的态度，把成单的责任推给这个决策人。“XX太太，您先生真的非常尊重您，他已经非常认可我们的产品了，但是仍然要问您，可见他非常非常地爱您了，所以他一定向您请示。”这个时候如果这个太太当着销售员的面说不买，则意味着他先生颜面尽失，哪怕为了先生的面子也得应承下来了。
以上就是在销售过程中顾客说要跟家里人商量我们应该如何采取相应的行动，有了这个方法再也不怕顾客“酸”啦！
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