最近和女儿共读《人类简史》,孩子为什么感兴趣呢?因为前几章有很多动物之间的趣事。在书里中提到现代人类的祖先——智人,其实在远古,当时生活着很多的人类,智人是一种矮小也不强悍的人类,为什么他可以走到今天,是因为他有非常强大的语言沟通能力,这个能力,帮助他和他的智人族群想到聊到明天的问题。在智人的对话过程中,他一步步从只能吃到骨头的生物底层到不断攀爬向上,从单兵作战到集体作战,从撞运气到确定一个目标“比如我们明天打个老虎吃吃”,从毫无秩序到明确分工,这些对话让他学会了计划、协调、提出问题解决问题,他慢慢成长了。而且随着对话的日益丰富,需要动用的脑力更多,他也越来越敢想到更远的未来,这个未来引领他从非洲走向全世界,从生物链底层往上攀爬至主宰世界的顶端。
关于沟通,我曾经介绍过一个倾听工具给大家,这次来聊聊胜过千言万语的强有力提问。
为什么要用强有力提问?
我们每天都会问孩子很多问题,比如孩子一回家,爷爷奶奶最爱问的就是:宝贝,你今天都吃了些什么?今天有没有被谁欺侮啊?
而父母比较喜欢问:你在学校里开心吗?今天上课的内容掌握了吗?
以上这些问题是需要孩子思考才能回答的吗?如果我们要引领孩子走向未来又要提一些怎么样的问题呢?
这时候,我们就需要一个强大的工具:强有力提问
什么是强有力提问?
简而言之,强有力提问就是需要思考一下才能回答的问题。
像刚才我们讲到的爷爷奶奶、爸爸妈妈提的问题不需要思考,孩子直接可以从头脑中取出答案的就不是强有力提问了。
其实在我们身边就有一种人非常擅长强有力提问,他们经会问你三个哲学问题:你是谁,你从哪里来,你到哪儿去?这个人是谁啊?对,就是保安啊!可别笑,这三个问题确实是终级的强有力提问哦。
下面先讲一个我和孩子之间的小故事。
上个月我在外面学习了两天以后回家,两日不见如隔六秋,小家伙见到我都开心坏了。
当晚的陪伴很愉快,我们约好睡前聊会天,听两集故事。但时间到了她还是不肯睡觉而是要再听两集故事,这时已经晚上9点20分了,超过我们睡觉时间已经20分钟。这个时候我在同理她以后使用了强有力提问工具,跟她说:要不,我们一起想想办法,除了讲故事,还可以做些什么,既不影响休息又可以让妈妈再陪你一会儿?”(这样就给了孩子“共创”的空间来解决问题)
她思考了一会儿说:“有两个办法。”我很欣慰,小家伙开始启动她的智慧脑来思考了。
“第一个方案,今天的睡前我们多聊5分钟。第二个方案,明天早上我们玩一会儿。”
“七悦,你果然有好办法!那你自己更喜欢哪一个办法呢?”
“还是第一个吧!”
女儿非常有成就感,很高兴的和我走进卫生间进行洗漱,很快就上床了。这样一个完美的睡前空间呈现,就因为在同理后使用了强有力提问引发女儿去思考去解决问题。
如何进行强有力提问?
1、开放式提问
5W(What Who When Where Why)+1H(How)
Why 目的是什么,原因理由是什么?
——为了去除不必要和目的不明确的事情
Where 在什么地方去做,为什么要在这个地方去做?
——会引导你去考虑有没有其他更合适的位置和布局
When 选择怎么的时间点做这个事情,为什么要在这个时候做事情,能不能在其他的时间做这个事情?
——它会引导考虑有没有更合适的时间,或者更好的顺序
Who 由谁来做这个事,为什么是由这个人做,有替代者吗?
——导向有没有更合适的
What 做什么呢?
——导向做的内容
How 怎么做?
——导向是否有更好的方法
用开放式提问取代封闭式提问:
封闭式提问的答案是固定的,比如说:孩子,你吃饭了吗?
回答说“吃了”,或者“没吃”。
妈妈跟你这个对吗?答案是“对”,或者“不对”。也就是说它的答案是局限的。
开放式提问是扩散性的提问,重在引发对方进一步思考。
比如说:七悦,阿姨今天请我们吃饭,你觉得今天的午餐安排怎么样?
她回答:很棒啊。
我会问:有哪些地方很棒呢?
她回答:今天的午餐我最喜欢的是水果沙拉,大虾三明治我也喜欢的,吃饭的餐厅有很漂亮的灯,餐桌上的花也是很美的。
你看,明显有了她的思考对吧。
再比如说:七悦,今天你在学校有什么有意思的事吗?
她会回答1,我会问:还有呢?她再回答:23,你就再问:还有吗?
开放性的问题就在于它的开放性。开放性的问题和限制性的问题恰好相反,不在乎你选择什么做答案,而是重在开阔你的思想,不拘泥于现有的答案,而是看到隐藏在问题后面的更多的可能性。而封闭式的问题的作用在于限制性的引导,引导向限制性的答案。
我们来看看如何将封闭式问题改为开放式问题。
比如,宝贝,你觉得你这次的考试成绩好不好?
那这个问题就是一个简单的封闭式问题,答案是“好”或者“不好”。
那改为开放式问题,我们则会问到:宝贝,你怎么看这次的考试结果?
再比如,你是不听妈妈的话吗?听到这个问题,孩子估计会觉得我们强权霸道,相信就算回答也会有抵触的情绪。
如果改成“你听到了妈妈的话有什么想法吗?”则会显得比较平和,也容易营造一种比较良好的谈话氛围。
2. 如何型提问
如何型提问是指带有“如何”词汇的提问,
这种提问方式帮助对方积极地面对现状,不会带来抵触情绪。
在5W1H的开放提问过程中,必须注意到Why的提问,防止提问变成逼问,因为逼问会使对方的心封闭起来。
NLP大师李中莹授课时就不愿意回答"为什么"的问题,他常在自己的课上引导学员把问题用如何型提出来。他说为什么指向过去,而如何指向未来。
我们来练习一下怎么将“为什么的问题”改为“如何型问题”。
1、七悦,你的玩具为什么还没有收起来?
改成如何型问题就是:七悦,你怎样(如何)让房间更整齐呢?
2、七悦,你早餐为什么吃得那么慢?
改成:你怎么(如何)做才能更快地吃完早餐呢?
大家一定会疑惑,为什么不是很常见的吗?我们不是说要孩子多问为什么,那这个为什么就是会有启发的啊。
可是在这里又不提倡我们提为什么。我想在这里希望大家再回头看这两个例子,觉察下你在同一个语境下说出这两句话的感受,是不是觉得带有“为什么”的问题很容易有质问的倾向,使孩子感觉对压力产生防御心态,从而拼命的做出解释。
这个不容易做到,因为质问往往是最容易最快得到答案的方式,但这个答案是我们想要的吗?请大家回家多多练习。
3、未来型提问
接着再看未来型问题。未来型问题是含有未来导向型词汇的提问,更加注重未来付出的行动和可行性,比过去型提问更能激发对法思考。
而且提问过去,有时会让对方想起一些不太尽如人意的地方,我们需要将能量引向正向的地方。
吸引力法则说,我们得到我们所关注的事物,如果我们害怕失败就会专注于失败,结果可能就真的失败了。
做个练习,将过去导向型问题改为未来导向型问题。
1、上次你不也是这样的嘛?这样的话就容易让对方想起上次失败的经历。
我们可以改成:今后遇到这样的问题你会怎么做?
2、宝贝,你想要改掉的缺点是什么?想到缺点,每个人可能都会感觉受到打击。
那我们可以改成:宝贝,你未来你希望成为一个怎么样的人?
以上讲了开放式、如何型、未来型三种提问方式
来,让我们试着向自己提问,因为我们激发了自己才能更好的引领孩子。来感受下当话题是欣赏自己的时候,我们如果和自己提问的感觉:
开放式问题可以这样问:截至目前你取得了哪些成就?
如何型的问题可以这样问:如何做才能让你更加地自信?
未来型的问题可以这样问:你所具有的品质可以给你带来什么样的未来呢?
当话题是引发卓越的时候
开放式问题你可以这样问:你看到你有哪些卓越的部分了嘛?
如何型问题可以这么问:如何才能让这样的可能性发生呢?
未来型问题则这样问:你成功的那一刻,接受采访的时候会说什么呢?
感受一下,对比封闭式的、否定的、消极的提问,开放式的、如何型的和未来型提问是不是更能激发人们思考,更能够把话题往正向的方向上引导呢?需要注意提问时候的关键词,其实也是激发人心里的感受、想法的按钮,你需要考虑好之后才能去问的。
因为语言是有魔力的,很多时候比武力更能产生效果。
我很喜欢的法国诗人菲利普-雅各泰的诗《声音》中,曾写道:
当我们的灯熄灭时,
谁在那里歌唱?无人知晓。
但只有那颗心听得见
那颗既不求占有,也不求胜利的心。
是的,当我们用既不求占有,也不求胜利的心去倾听孩子,去向孩子发问,才能真正的听见孩子,也才能引发孩子远眺未来、去向更远的远方。
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