昨日化浊与一位送餐先生起了纠纷,事情最终以送餐员登门道歉作为和解。因其有警示意义的缘故,特成此文记叙。
事情是这样的,昨日下午不才点了一份外卖,在与送餐先生的电话沟通中,他承诺将外卖挂到门把手上。不曾想,他却把外卖放至小区门口后扬长而去,没有任何提醒。
化浊在屋内枯等十数分钟,见外卖不来,于是打电话给送餐员先生。这才知外卖被放到小区门口的保安室。送餐员先生给我的理由是,小区保安不让进。
当时化浊以为,就算小区保安不让送,他也应该通知我一下。待不才下楼取外卖时,便特意询问了一下保安先生,是为何不让送餐员进小区。
不曾想,保安一头雾水,直言自己并没有阻止,是送餐员直接放上面走人。
待取餐回屋后,我给送餐员先生打了电话,询问他究竟是怎么想的。保安并没有阻止他,他对于自己的行为,有什么可以解释的地方。彼时我是真的很好奇,他心里究竟是怎么想的。
不曾想,那位欺心的送餐员先生,不仅不承认自己的错误,还一口咬定自己在物业工作,送餐是兼职,根据物业规定,如今送餐是不让送进小区的。
听了他的回复,我便有些生气。纵使物业有规定,我自然愿意配合。可你答应我的事,因故不能完成,至少也要通知一下我。打个电话告诉我外卖在小区门口,并顺便解释一下不能递送的原因,我肯定是会体谅的。
当我把自己的意思表达给送餐员时,他言语支支吾吾,说了点不着边的话,态度还比较恶劣,随即挂了电话,再也打不通。
若是平常,芝麻绿豆点的事,我也就随他去了。可那天也许是气血不畅,需要抒发。于是我直奔物业,点名要见在那工作的送餐员。不为别的,就为一句致歉。
他为何需要道歉呢?不是因没将外卖送至我门口,如果物业真有规定,错不在他。而在于他承诺我的事,因故没做到,没有及时向我提醒、解释,使我空耗没结果。并且,在我打电话询问时,顾左右而言它,屡次撒谎、推卸,态度比较恶劣。
等我到物业之后,那名员工今天不上班(所以才有时间送外卖)。讲明原委的我,要求见那名员工的主管。物业里工作人员态度很好,帮忙联系一圈后电话打不通,让我回家等他们联系我,总之一定会解决此事。
化浊回到家后,不出十分钟门被敲响,送餐员本人登门致歉。我开门一看,是一个又瘦又小的中年男子,皮肤黝黑粗糙,完全没有在电话里和我沟通时的张狂。
化浊并没有难为那苦人。在他表明来意后,我邀请他进屋坐坐,他婉拒。于是我便站在门口与他讲道理。
我对他说,
“人与人之间互相尊重是根本,答应我的事因故未能实现,至少要打电话说一声。在我给你打电话询问过程中,你应该做的是致歉,而不是顾左右而言它,态度蛮横。我尊重你,你也应该尊重我。”
末后,我告诉他,即使他的态度不好,化浊始终没有向送餐平台投诉,为的就是不影响他赚钱。说完这些,送餐员先生伸出手与我一握,事情得以圆满化解。
此事给予我很大的反思,化浊的脾气还是暴躁了些,容不下人。
学人化浊
2020-08-01
网友评论