我相信，人天生热爱生命，乐于互助。可是，究竟是什么，是我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？
非暴力指的是暴力消退后，自然流露的爱。非暴力沟通又被成为“爱的语言”。
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。它的方式虽然简明，但能带来根本性的变化。
非暴力沟通不止是沟通方式，更是一种持续不断的提醒，使我们专注于更可能满足我们人生追求的方向。
让爱融入生活是我毕生的追求。
非暴力沟通的要素：观察、感受、需要、请求。
什么是我的观察？
我的感受如何？
哪些需要（价值、愿望）导致那样的感受？
为了改善生活，我的请求是什么？
使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人，都是好的开端。
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。在世界各地，非暴力沟通被用来协调各个层面的争论和冲突。
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