出于尊重和理解的沟通方式

幸运草的胡萝卜+《非暴力沟通》+第2天

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第一章 让爱融入生活

输出感悟：

运用非暴力沟通，能让爱融入生活

“非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。”

沟通是要达成目标，你想要别人满足你的需求，或者别人需要你的帮助，要达成这些目标，首先我们需要观察，然后表达我们的感受，或者引导他人说出自己的感受。

接下来，还要表达出是什么导致了我们的感受，或者是什么导致了他人的感受。为了改善生活，你的请求或者他人的请求是什么。

当观察、感受、需要、请求四个要素齐全后，非暴力沟通的过程就完成了。

“非暴力沟通过程

·什么是我的观察

·我的感受如何

·哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受

·为了改善生活，我的请求是什么”

例如，妈妈刚刚收拾好屋子，孩子就把玩具扔得到处都是。

大多数情况下妈妈们都会大发雷霆，把孩子吼一顿，要么自己生一肚子气，还要把屋子再收拾一遍。要么就是硬逼着孩子或者威胁孩子，把玩具收拾干净，否则就会把玩具扔掉。最后自己还是生一肚子气！

但是如果运用非暴力沟通，结果就会改善很多。

妈妈可以对孩子说，“妈妈看到你把玩具扔得到处都是，我很生气，因为我刚收拾好屋子。”

接着，妈妈可以提出具体的请求，“你愿意把玩具收拾好，放到它们本来应该在的地方吗？”通过提出具体的请求，告知孩子妈妈期待他采取什么行动可以满足妈妈的需求。

向对方描述自己在观察之后的感受，能让对方明确我们此刻的感受，也能提醒对方观察当时的环境，从而真正体会我们的感受。

在对方表达出与我们相同的感受时，他们会想知道如何才能让我们去感受好一点。这个时候我们就需要提出请求，让对方知道我们希望他们采取的具体行动。

出于理解的沟通，能让我们更顺利的达成目标，同时让双方感受良好。非暴力沟通正是出于尊重和理解的沟通方式。

“运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系。”