得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦,同样的损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。
例子:
1、捡到100块后100块被风吹走了
2、老人为了赶走在院子玩耍的孩子,给予小孩10元、5元、1元的递减,小孩拿到1元以后,失去9元的痛苦使得他们不再来草地玩
实用:
1、以换购(以旧换新)的方法替代打折
2、用获得的表述框架来替代损失的表述框架(买家具120元,如果客人自己运回家只要100元;而不是家具100,运费20;奶茶店免运费的情况下,自取价格更低!)
3、条件成熟的时候,可以尝试大胆退出无理由退货服务(产品质量达标,客人拥有了产品以后,害怕失去,很少不会无理由退货)
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