“你想怎么去曼彻斯特,福尔摩斯先生”如果在150年前,你问别人,“如果你想很快的从伦敦到曼彻斯特去,你需要什么”
也许他会回答,“一匹更快的马”
“一匹更快的马比较好”但如果当时你给他一辆劳斯莱斯Silver ghost汽车就可以解决他的需求。
劳斯莱斯那么其实在150年前,一匹更快的马只是表象需求
他真正的需要的是速度。
所以,以上这个例子可以这么理解
需求本质是--速度用户的需求说到底就那么几种,更古不变,变化的只是如何更高效的,更低成本的实现人们现实生活中的需求。
如上图所示,无论是从远古还是到未来,人们对速度一直以来的需求是存在的,变化的只是实现的方法,而这些方法往往被“用户”当成需求提交出来。
寻找需求的本质在中国,自古就是不变的话题,从上古传说到现代实例,寻找本质无数次出现在历史中。
大禹治水,舜帝的表面需求--治理洪水,导致治水大臣鲧只看到了洪水源源不断的汹涌进来,他也只是将“封堵洪水”视为唯一需求,开始处处封堵。但是洪水依然在各处泛滥。
鲧的儿子禹则看到了“治理洪水”需求背后的本质--即让洪水不再泛滥,变成河流,最终引导洪水流向大海。
这么说来,大禹是历史上最早的成功的产品经理万物皆产品,如何找到需求现象背后的本质,才是PM工作的重点,否则堆砌功能只能让产品越来越臃肿。
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