英国作家、战略传播顾问赫克托·麦克唐纳( Hector Macdonald)有本书叫《后真相时代》,其中提出一个概念叫“竞争性的真相( competing truth)”,意思是给你片面的真相,你会得出截然不同的观点。比如下面两句话:
1、互联网拓宽了全球知识的传播范围。
2、互联网加速了错误信息和仇恨的传播。
其实,这两句话都是真相。
但是,如果只听到第一句,很多人的第一反应是互联网应该大力推广。如果只听到第二句, 很多人会改变观点,认为互联网应该严加管制。
就像金币有两面一样,互联网这般复杂的事物,利弊兼存,既有好的一面,也有不利的一面。
而“竞争性的真相”就是只告诉你其中一面。
为什么不告诉你全部的真相呢?因为有些人想影响你的观点。
在这个信息爆炸的时代,片面的“真相”像谎言一样误导你,虽然他没有直接说谎,但却误导你得出他想要你得出的观点,因此叫“后真相时代”。
除了“只说部分真相”或讲个精彩的故事,还有哪些手段可能会误导你呢?
中国好书、文津图书奖得主、得到APP唯一连开4季拥有55万+付费用户的作者万维钢带来的全新力作——《科学思考者》里总结了三个容易误导我们得出错误观点的策略。
第一个策略是用背景衬托,同一个事实放在不同的背景里,给人感觉非常不一样。要不要讲背景,讲什么样的背景,是叙事的关键。
比方说,孩子考试得了70分(满分100分),乍一看,似乎该分数不太理想,但如果放在班级平均分才68分的背景下看待这个分数,会不会觉得该分数已经不错了。
半瓶水可以叫半空,也可以叫半满。有时,绝对的事实不重要,关键是你和什么比,放在什么背景下阐述。
第二个策略是提供数字。
数字会立即给人带来“多”或者“少”的感觉,而人们常常不在意你说的到底是什么数字。
特朗普有一次在国会说美国有“9400万人”没有工作。
美国总人口オ3亿3千万! 9400万可不是一个小数。
可是,真有这么多人失业吗?
如果做进一步了解,你会发现,经济学家定义的“失业者”是指那些想要找工作但是找不到工作的人,这样的人其实只有760万。特朗普说的这9400万,包括了学生、退休人员和根本不想工作的人。
你不能说特朗普在撒谎,这三部分人确实没有工作。就这样,他用片面的真相,误导吃瓜群众得出他想要你得出的结论。
第三个,可能也是最重要的一个策略,叫“定性”。 事情就是这么个事情,情况就是这么个情况,你把它定性为什么,它就是什么。
有人研究发现,在第二次世界大战的战场上,美军士兵中有1/4的人根本就没有开枪。为什么呢?因为他们不想杀人,正常人谁愿意做个杀人犯呢。
后来美军想了个办法:在训练中避免使用“杀”这个字。在战场上开枪,那不能叫“杀人”,应该叫“打击”敌人或保家卫国。
仅仅改了个说法,士兵的认知有了很大的差异。
再举个例子,下属辛辛苦苦筹备了一场创新性工作坊,创新往往和风险并存,一开始,学员对新生事物的反馈往往褒贬不一。这种情况下,如果领导把这次创新定性为只许成功不许失败,无疑使下属背上了沉重和禁锢的包袱,优质的想法和创新是无法在这样贫瘠土壤里生根发芽的。
反之,如果领导将工作坊定义为创新性突破,他可以接纳一定程度的风险,也愿意让时间来证明创新带来的成效,而不是依据一次工作坊就对下属和这次创新盖棺定论,无疑,更能激发下属的主观能动性,也更能让创新的种子有机会萌芽和成长。
那么,我们应该如何面对“后真相时代”呢?
如果你作为提供事实的一方,应该讲叙事道德,不要误导别人。
虽然有时我们确实无法在有限的时间内提供所有事实,只能提供部分事实,但要明确自己这么做的立场和初衷:究竟是故意隐瞒部分事实,还是为了叙事效率没提部分事实。
如果你是事实的接收方,如何才能知道自己有没有被人误导呢?这确实不容易。
本书作者概括了一个硬功夫、 一个慢功夫和一个好习惯。
硬功夫是你要恪守逻辑。在头脑中画一张逻辑拼图,看看对方给的事实是否足以推出他的观点。如果缺少关键事实,想想对方为什么不说,这需要你有强悍的意志力和一定的逻辑分析能力。
慢功夫就要靠日积月累了地阅读、学习和交流,累计对世间万物的基本了解,这样才不容易被别人带节奏。例如网络上经常有水军带节奏评判八卦娱乐新闻或热点新闻事件,孰是孰非我们心里要有杆秤。
硬功夫能让你的观点在该被改变的时候可以被改变。
慢功夫能确保你的观点不会轻易被人改变。
要培养这两个功夫非一朝一夕之力,但只要开始就为时不晚。
除此以外,有个好习惯还是可以养成的,那就是不要只听片面之词,听了“一方面”后,记得听听“另一方面”。 正所谓“兼听则明,偏信则暗。”
举个例子,假如你已到了谈婚论嫁的年纪,周围几个已婚朋友遇人不淑,不是被渣男PUA,就是被公婆欺,如果你经常选择性地只听这些劲爆信息,恐怕很难不恐婚。但如果你愿意听听其他朋友的婚姻故事,也许会对婚姻的本质和经营有更全面的了解,正确地看待结婚这件事。
如果你希望掌握科学理论,用科学的方法思考,而不是每天在自动驾驶模式用固定的思考模式探索世界,不妨打开此书一探究竟。
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