虽然在产品经理入门书单里常常和苏杰的《人人都是产品经理》一起出现，但作为给小白看的鸡肋书籍来说，《结网》这根鸡肋上的肉还算相对丰富的。
本书以一款产品的生命周期作为贯穿的绳索，从产品概念的提出到落地，从项目的管理到循环改进，从用户拉动到持续更新……几乎是面面俱到地讲述了，在产品各个生命阶段里，产品经理分别该想和该做的事情。
《结网》的另一个优点是，案例和开放式习题穿插在理论之中，适时地给予一些思考空间，能给读者带来更多启发。
作品创作的6个步骤
Scott McCloud在《理解漫画》中提出，一切媒介中的一切作品的创作都遵循下面这6个步骤：
作品创作的6个步骤
概念：创造何种用户价值，满足用户哪些需求。是产品的核心。（例如：满足沟通的需求）
形式：产品形态。（邮件和即时通讯两种形态都可满足沟通的需求）
风格：产品定位、调性。（即时通讯软件也有不同风格，如QQ和Line）
结构：对应信息架构和HCI（人机交互）设计。
工艺：技术研发和项目管理。
外观：GUI（图形用户界面）设计。
关于蓝海战略
所谓的蓝海，指的是未知的市场空间；红海则是指已知的市场空间。
《蓝海战略》提出一个框架：同时追求“差异化”和“低成本”，从而实现价值创新。
蓝海是一个时间窗，低成本会被竞争对手赶上，差异化也并非不可复制。在一时的先发优势之后，蓝海战略成功与否，取决于一款产品能不能在它的蓝海时段内达到理想的用户规模或筑起足够高的壁垒。
现金牛产品 vs 平台产品
现金牛产品是指利润率超高的产品，并且利润占公司总利润的很大比例；
平台产品就是能通过自身的资源优势拉动其他产品的产品，具有强大的生命力和拉动能力。（例如：线上线下媒体、SNS社区、搜索引擎、IM、导航站、应用市场……）
导入用户数 = 平台产品的活跃用户数 × 转化率 × 拉动时长
概念的原始出处
这里书中提出一个问题：微信这款产品的概念出自哪里，全球最佳实践是什么？
首先，微信的产品概念是“移动即时通讯”，目前全球的最佳实践应该有这么几款：WhatsApp、Messenger和微信。
2010年跨平台移动聊天软件Kik Messenger出现；
2010年10月，张小龙意识到Kik所代表的产品概念将对QQ产生冲击；
2010年11月，互动科技推出“个信”；2011年1月17日，小米推出“米聊”；
2011年1月21日，张小龙团队推出“微信”；
2011年5月10日，微信发布2.0版本，新增了语音对讲功能，创意来自于香港绿番茄公司在2011年1月推出的Talkbox。
2016年，微信的月活已达到7.6亿；而QQ的月活是8.77亿。
验证概念
产品团队有了初期的产品概念之后，可以使用焦点小组（focus group）的方法对用户进行概念测试，从而在产品设计阶段达到验证团队想法的目的。
对于焦点小组的讨论结果，需要谨记的一点是：
用户的历史行为比他当前的意愿更有价值。
可用性测试
对于不确定的交互设计，可以使用可用性测试（usability testing）将其有效地确定下来。可用性测试的三个步骤：
（1）寻找有代表性的、符合产品潜在用户条件的用户，3-5个即可。
（2）请这些用户在产品或产品原型上完成一些任务。
（3）观察用户的操作，找出产品需要改进的地方。
简单的用户体验三要素
别让我等！别让我想！别让我烦！
（1）别让我等：用户耐心非常有限，速度越快越好。对于用户的操作，无论返回结果速度快慢，都要及时响应。
（2）别让我想：产品必须清晰易用，指引信息足够醒目，用户可以用最低的学习成本完成任务。
（3）别让我烦：尽可能缩短任务完成的路径。
项目管理
产品经理需要考虑的为什么要做和做出什么样；而项目经理是利用有限的资源在限期内把事情完成，负责项目的计划、执行和验收。
项目中遇到需求变更的情况时，项目经理除了要评估变更本身给项目带来的影响，还要解决确认变更时议而不决的情况，在限定的时间内有效推动决策。可参考“行进中开火”的方式：利用可用性测试、A/B测试、最小可行性产品MVP等等方法……
产品的持续改进：PDCA框架
PDCA框架
（1）Plan计划：确定发展目标和达到发展目标所需的关键任务。
（2）Do执行：按照计划执行所有的关键任务。
（3）Check检查：检查商业计划的执行情况。
（4）Act处理：对于计划之外的情况给予及时的处理意见。
其中检查环节有两类重要工作：一是确认执行结果与计划是否相符，二是确认执行结果是否让用户真正满意。
关于@符号的有趣案例
@ 是Twitter中很重要的一个符号，用来表示对某人进行回复（也用来发起和某人的对话），但这个符号并不是Twitter 网站发明的，而是用户发明的。Twitter 的创始人Evan Williams 在TED 发表题为“Listening to Twitter users”的演讲时提到，Twitter 原本只是一个即时信息传播工具，是用户发明了@ 符号进行回复，玩出了互动能力。Twitter 官方注意到这一点后，将@ 符号作为正式的语法给予了系统级的支持。
深度地、频繁地使用自己的产品是一名产品经理应该养成的职业习惯之一。
决定平台拉动转化率的3个因素
（1）被拉动产品在平台的展示面积。
（2）平台用户和被拉动产品目标用户的重叠度。
（3）产品和平台的体验能够有机整合，配合使用能够给用户带来额外价值。
3种平台拉动手段
（1）广告：Banner广告、RichMedia 广告、视频广告、电视广告、户外广告等。
（2）植入：电视植入广告、互联网植入……
互联网植入:
①产品的入口放在平台中。
②产品的品牌或展示展示放到内容中（软文、病毒视频、snuggie带袖毯的美剧植入）。
③产品的品牌或入口放在用户“身”上（如会员VIP图标、用户正在使用QQ输入法输入等）。
（3）融合：被拉动产品与平台融为一体（Windows与IE浏览器）。
沟通中的SMART原则
（1）Specific具体
（2）Measurable可衡量
（3）Attainable可实现
（4）Relevant相关性：确保当前目标与整体目标一致。
（5）Time-bound时限性：设定一个时限。
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