商业模式可以理解为如何帮助企业玩转业务模式,并实现盈利。简单来说,商业模式就是说清楚你做什么业务,凭什么赚钱。
成功的商业模式一定是可以持续盈利,追求客户价值最大化,主张业务模式创新,并能有效的整合资源。
一个商业模式的成立是要靠可行的业务闭环,即整个业务逻辑通顺,能够自成一体。比如商业闭环设计体现的六大闭环:资源闭环、方案闭环、价值闭环、目标闭环、财务闭环和模式闭环。
商业模式的核心是价值,关键是构建商业闭环。对于一个持续输出价值的运营系统,构建商业闭环需要在创造价值、传递价值、获取价值三大环节打造一个闭环。
以宜人财富银行存管模式为例,银行为投资人和借款人开设独立的个人存管账户,平台撮合借款人与投资人业务交易,银行负责存管双方的资金交易。本质也是通过债券的形式让投资人出借和借款人融资形成一个业务闭环。
商业闭环设计是企业战略目标规划的第一步。商业闭环设计常用商业画布进行商业模式分析,不管多复杂的商业模式,都可以用一张图表理清。商业画布是一种能够帮助创业者催生创意、降低猜测、确保他们找对了目标用户、合理解决问题的工具。
商业画布是一个结构化的思考工具,可以将商业模式中的元素标准化。商业画布包括九个构造块:客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、关键业务、核心资源,重要合作和成本结构。
客户细分 Customer Segmentation
客户细分首要解决的问题就是确定目标客户。即我们的产品在为谁创造价值,谁是我们的重要客户。
价值主张 Value Proposition
价值主张首要解决的问题就是创造客户价值,且是持续输出的产品价值。商业模式的价值主张,就是说服客户购买或使用你的产品,但根本还是为客户带来价值,并满足客户某些需求。
渠道通路 Channel Access
渠道通路首要解决的问题就是整合渠道资源。即如何快速触达用户的情况下,利用现有的渠道进行整合或导流。
客户关系 Customer Relationship
客户关系首要解决的问题就是搭建客户关系。即将商业模式和客户建立保持有深度、有黏性、且高频的连接关系。
收入来源 Revenue Source
收入来源最关键的问题是实现盈利模式。商业模式的收入来源就是提供哪些产品价值能够让用户买单,从而实现多维度的产品变现。
核心资源 Key Resources
核心资源是实现价值主张和资源整合的关键因素。核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产或人力资源,它们构成了企业的核心竞争力。
关键活动 Key Activities
关键活动是接触业务市场、维系客户关系的基础。根本是描述业务流程的安排和资源的配置,比如制造产品、问题解决、平台运营等。
重要伙伴 Key Partner
重要伙伴是为有效提供价值而形成的合作关系网络。重要伙伴可能是非竞争者之间的联盟,也可能是竞争者之间的合作。比如上下游伙伴、竞争/互补关系、联盟/非联盟。
成本结构 Cost Structure
成本结构是运营一个商业模式所引发的所有成本。成本结构分为成本驱动和价值驱动两种类型。简单地说,就是怎么把钱有效的用到更合理的地方上去。
商业画布的使用场景主要有:规划新产品的商业模式,迭代老产品的商业模式,对标竞品的商业模式,制定产品战略地图。
商业画布可以让我们更好的了解商业模式。商业画布可以让我们在定位战略目标、设计业务形态、规划产品路线图时,变得更加高效有逻辑。
本文首发于微信公众号 产品经理朱学敏(ID:pm_zhuxuemin),如需转载,请联系原作者。
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