工作要取得成果，一定要依赖各种不同的人，下属、同僚、上级、客户等都需要管理。 那么管理中最重要的是什么？
第一是：信任
最重要的一条是要获取对方的信任，可以是情感（亲朋好友）、利益、威慑等。只有获取到信任，才能为共同目标前进，才能降低沟通成本
第二是：预期
管理好每个人的预期，因为人并不会对现实不满，而是对不符合预期不满，只要符合预期，大部分人都能接受现实
第三是：求实
求实就是对事不对人，只说事实，不轻易做判断；这样哪怕是说了对方的痛点，对方也只能同意，过后还会觉得你是一个实事求是的人，而且对工作不敷衍
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