#我们一起读书吧#2019.2.17《用事实说话》
今日推荐：《用事实说话》
✨我的收获：（沟通类）
001《知识大迁移》达克效应
002 费斯丁格法则：90%的烦恼来自10%的烦恼的反应。
003 真相杀手：无知自信、感知差异、认知失调（责备他人、找借口）、利益抵触
004 FIRE模型即事实、解读、反应和结果。
005 换位思考＝共情
金句：过激的情绪反应不是事实造成的，而是由我们对事实的错误解读造成的。
006设定有效目标
*3个不恰当目标~行为目的
*设定有效目标的方法，考虑长期目标和关注于解决方案。
罚款：用评价代替指导。（谈话更难）
007 对话而非对抗IDEAS模型（30秒内表达）
——尊重感受，有限选择，积极暂停
008 创造文字画面（如实如是的描述）
三要素：差的、好的、优秀的。
009 “纠正性跳跃”
010 建议往往不被接纳，评判。
🥰我的行动：
说这样的话：结果可能使你感到意外，我想他不是你希望的。
建议？！
#我们一起读书吧#2019.2.17
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