一、短时记忆的容量
短时记忆的突出特点是其容量的有限性。正常成年人的短时记忆容量在5-9个单元波动，平均为7，即短时记忆容量可表示为7±2。一个单元可以是一个单词、短语或句子，单元的大小随个人经验不同而不同。编码过程中，将较小的单元归并成一个较大单元的过程叫组块化，该方式形成的信息单位叫做块。
二、短时记忆信息的存储和遗忘
1、复述是短时记忆信息存储的有效方法。复述分为两种：一种是机械复述或保持性复述，即将短时记忆中的信息不断地简单重复；另一种是惊喜复述，即将短时记忆中的信息进行分析，使之与已有的经验建立联系。
2、短时记忆的遗忘过程。短时记忆的容量有限，存储的时间也很短暂。在没有复述的情况下，短时记忆可以将信息保持15-30秒。实验说明，短时记忆信息存储的时间很短，如果得不到复述，将会被迅速遗忘。研究表明，短时记忆的遗忘主要是由干扰引起的。
三、短时记忆的信息提取
短时记忆的信息容量不大，初看起来从短时记忆中提取信息应该比较容易，但研究表明其情况还是较为复杂的。斯滕伯格在实验表明，短时记忆中被试对项目的提取有三种可能的方式，包括平行扫描、自动停止系列扫描、完全系列扫描。平行扫描指同时对短时记忆中保存的所有项目进行提取。自动停止系列扫描指对项目逐个进行提取，一旦找到目标项目则停止查找。完全系列扫描指对全部项目进行完全的检索，然后做出判断。
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