8月18日苏宁“发烧购物节”当天，苏宁易购集团华东一区执行总裁助理吴丁剑化身一线导购，在苏宁门店为用户提供VIP一对一服务，给消费者送上最优的产品和最贴心的服务。
“服务是苏宁的唯一产品”。对于苏宁易购而言，顾客一直是苏宁的立足之本，服务好每位顾客是每位员工的职责。本次总经理会员服务日在昨日新开的山西路苏宁易购云店进行，吴总在深入了解顾客的体验和需求后，耐心讲解，为顾客量身定制了一套购买方案。据悉，韩先生和他的妻子购买了一套大金一拖五的中央空调，和威能地暖7组 30片，并参与苏宁中央空安装费全免的活动，这一活动为他们带来不少福利。
据悉，“中央空调免安装费”是南京苏宁在即将到来的苏宁818发烧购物节中，率先在南京进行推广的一项重磅服务。行业内安装中央空调时，往往会加收每台内机1000元至3000元不等的安装费，南京苏宁打破行业潜规则，承诺至南京苏宁门店购买指定中央空调的用户，享受安装免费的福利。仅此一项举措即可为消费者最高节省近万元。与此同时，苏宁还在818发烧购物节期间推出购全屋冷暖套餐满7万元，送价值12999元全屋新风，免费上门、免费设计等多项服务，回馈广大用户。
除此之外，苏宁为消费者提供最贴心的售后保障。奉行售前零顾虑、售中零距离、售后零投诉的“三零服务标准”，苏宁做到销售前端不达满意不放手，安装不达效果不收兵，售后不达服务不懈怠。致力于为用户打造一个放心、专业的销售平台，提供一个正规、多样化的选择平台。
818“发烧购物节”，南京苏宁各大门店活动时间将持续至8月20日，买中央空调就到南京苏宁门店。
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