一种判断原则,那就是:你能否感受到,咨询师想要跟你建立信任的努力。
建立信任的意思,就是你愿意相信他为你好;同时他也要做出行动,让你看到他确实在为你好。
这是什么意思呢?举一个例子。比如一个人做心理咨询,希望拿到一个判断,他究竟是应该留在大城市工作更好,还是回老家更好?不出意外的话,咨询师会告诉他:心理咨询不可以直接给他建议。这句话当然是正确的,但是咨询师用不同的方式表达它,就会带来完全不同的信任感。
你想象一下,如果咨询师说:“这是你的人生,你为什么会期待别人给一个答案呢?”来访者听到有什么感觉?他多半会有点憋闷,觉得被冷冰冰地“刺”了一下。这句话是很犀利,但他真的有尝试站在我的角度,替我着想吗?感觉不到。
但如果换一个说法,你再体会一下。如果咨询师说:“你有这个期待,因为这是一个关乎人生的重大选择。很遗憾我提供不了任何确定性。但也许我们可以谈谈,怎么帮你在不确定的状态下做这个选择。”你看,来访者是不是就会觉得,虽然自己一开始的期待没有被满足,但还是有点温暖,因为咨询师正在帮自己想办法。
你能不能感觉到对方“向着你”,这件事情不需要任何专业知识,你只凭主观感受,就可以判断。当然,向着你不等于无原则地满足你。改变本身就是一个充满不确定的过程,咨询师不可能凭一己之力,就把不确定变成确定。但他如果向着你,他就会考虑到你的压力,他在传递出不确定的同时,也传递出会全力以赴的决心,同时,他也诚恳地希望你接下来多给他一些信任,也愿意多承担一些风险,这是改变所必须的。
这种情况下,他就是一个值得你信任的咨询师。
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