开始学习哈佛大学心理学博士马歇尔•卢森堡的经典著作《非暴力沟通》。总结下来非暴力沟通的四要素：观察～感受～需要～请求。
我们常常意识不到自己使用了语言暴力，对别人造成了伤害。语言是一扇窗，也可以是一堵墙！在家庭亲子关系中，巧妙的运用非暴力沟通的方式，提醒我们思考反省，发现内心的需求，找到真正爱的源泉。
暴力的来源：一是道德评判，比如在家庭亲子沟通中，父母常常会用道德评判的话语给孩子贴标签，比如：你总是这么不负责任，你就是没有上进心……这些就是用评判的方式进行的语言暴力。第二种就是比较，比如：你看看人家，你跟别人比差远了……还有一种使用威胁的语言要求孩子，强人所难，比如：你今天下午不来上课你就永远不要来了，你要是不做好就不要吃饭……这些都是语言暴力。
让我们来运用非暴力沟通的方式模拟一下正确的沟通模式：比如妈妈对一个房间凌乱的孩子说：你的房间没有收拾整理（陈述事实），我看到觉得很不舒服（表达感受），一个清洁整齐的家庭环境对我们很重要（表达需要），我请你在休息的时候把房间整理一下（请求）。但平常我们往往会这样说：你又把房间搞得乱七八糟，你看看我都给你说多少回了，下次再这样你就怎样怎样……这就是带着情绪的表达，“你又……”“我给你说了多少回了”……这些都是无效的沟通方法，用威胁的语气换来的是孩子的逆反心理，他会想：什么叫又弄得乱七八糟？你凭什么这么说？给后面的沟通埋下一个不好的铺垫，容易引发争吵。
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