如果发生以下情况，需要向用户追缴垫付全款或部分款项：
1、未将商品退回；
2、退回的商品不符合退货条件，例如人为损坏、商品不完好、非京东出售、缺件少件等情况；
3、未将发票退回。
如果需要支付款项，可以点击“我的京东”-“返修/退换货”-“查看返修/退换货记录”-“服务单信息”处进行支付。
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