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这是我做运营的第四年,做过社群运营、社区运营、用户增长,做运营越久,越觉得梳理自身知识结构,形成方法论至关重要。在这个过程中,我吸纳了很多优秀的书籍和知识,因而获得了快速成长。
现在,我也准备把这些相关书籍公布出来,希望对你有用,有所启发。
我最早接触运营是16年接近年度,通过朋友推荐,关注了张记杂货铺,石榴婆等公众号,而当我接触运营,体会到运营真牛逼真累真辛苦,也觉得人间值得。
下面推荐7本运营必备书籍,最好人手一本。
《从零开始做运营》
这是我的第一本运营入门书籍,相信每个运营人都读过或有所耳闻。这本书的意义在于梳理了运营岗位的职责,思路,介绍了内容运营、活动运营、用户运营、数据分析的岗位要求。
书里说:
运营人员的苦衷在于,运营需要积累,无论是实力的积累、经验的积累,还是对用户了解程度的积累、对数据敏感程度的积累,这其中的时间、实践、反思、错误,全都是消耗品。创意会随着时间的增长而消磨,手段会随着用户的熟悉而失效,最后能够留下来的,是运营人员长期磨炼出来的敏锐,是对用户熟知的引导手段的集结。
作为一个运营人员,你需要掌握每天流量、数据的变化,洞悉任何一个可能影响运营数据的因素,掌握所有可以提升运营数据的手段。难吗?难。
作为一个运营人员,你需要时刻记住自己的KPI,并且懂得如何通过正当的手段去提升真实的KPI。苦吗?苦
《运营之光》
这本书是黄有璨老师的经典力作。他在书中主要讲诉了运营的底层方法论和关键性思维,提供了运营的一些核心技能和工作方法。特别值得提出的是运营的职业发展与成长必经的几个阶段,以及需要的能力与成长路径。这部分强烈建议多读几遍~
书中一些有意思的观点和文字:
“是什么曾经拯救过你,你最好就用它来更好地拯救这个世界。”
传统产品价值=功能+体验
互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值
产品负责界定和提供长期用户价值,运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。
假如你们公司的产品很烂,作为一个运营,你到底该怎么办?
我的回答是这样的——
1.其实,对于任何一个早期产品来说,“烂”可能是一种再正常不过的状态,甚至可能是一种必然。这个阶段,恰恰是需要运营发挥作用和价值,维护好早期核心用户,并不断推动着产品来进行更新、迭代和打磨的时候。
2.逻辑上讲,运营天天跟用户打交道,是会比产品离用户更近的。所以,如果你真的从用户层面感受到了问题,你需要有能力回归到具体真实的用户使用场景中去向大家说明这个需求和功能可能是有问题的,或者是用数据来向同事和老板证明它到底有多烂,而不要仅仅是嘴上抱怨打嘴炮。
3.如果想要让你的价值感和存在感更强,最好你还能提出可行的解决方案,并通过一些验证和数据去证明它是可行的。比如说,我觉得三节课的用户可能不喜欢A类型的课,而更喜欢B类型的课,用个最简单的方法,我是不是可以先放一个课程众筹页面出来,对B类课程真正感兴趣的用户,先交3块3预订一下?
4.产品烂其实一点也不可怕,真正可怕的是:产品很烂,但提不出解决方案,或者压根不想去解决和优化,这样的产品,可能就真的留不住用户了。
所以,如果上面的1、2、3、4你都真的做足了,但你们公司的产品或老板还是完全无动于衷,无视用户的感受,或压根不想去做出来对用户负责的产品,你就可以考虑换个地方了。
《金字塔原理》
这本书主要的核心思想是MECE法则,教你“结构化思维”。可以说是我的结构化思维启蒙第一书。
结构化思维有什么作用:
1)帮助你快速分析问题,找清楚问题根本所在
2)帮助你快速沟通,提升效率
3)帮助你提升写作技巧,梳理结构
《请停止无效努力》
这本书来自圈外同学的孙圈圈老师,之前有10年左右的咨询经验。请不要被这个鸡汤的书名吓跑,这本书的干货真的特别多。对于0-3岁的职场人士都具有借鉴意义。
比如教你:如何将知识转化为能力
学习无外乎三个方面:知识、能力、价值观。
知识的学习:具体某个领域的、用来阐述道理或解释事情或完成任务的相关信息。
能力的学习:这里的能力是广义的,既包括特定领域的技能,比如打篮球、写程序、画插画,也包括超越具体领域的通用能力,比如思维、沟通、计划等。
价值观的学习:整体的心智模型和价值体系,也就是,对事物的判断。
《小群效应》
社群运营第一书,大名鼎鼎的“三近一反”原则就出自这里,三近构成社群基础,一反则帮助社群获得收入。其中还有一句经典:人人都喜欢大群,人人都活跃在小群。
书中有众多和社群相关的案例:
大v店
豆瓣网
知识星球
罗辑思维
同时也总结了活跃社群的几大关键特征,分析了强运营和弱运营的相关场景。
《精益数据分析》
做运营的关键性思维之一,就是数据思维,做数据挖掘,清洗,整理,得到需要的结果,验证自己的假设。
这本书,我的笔记真的有好几页。干货干到什么程度?我把他称之为你创业和工作绝对离不开的数据。
书籍中分析了最主要的几种商业模式,以及相对应的数据,给你做参考,为你指路。这些关键指标也可以算是你创业和商业模式中的北极星指标,极具代表意义。
书中的案例都是业内的顶级案例,值得一看~值得推敲~
《硅谷增长黑客实战笔记》
这本书我真的真的真的吹爆彩虹屁!增长理论实战第一书~曲卉老师的实站经验,做用户增长,学裂变,这本书就够了~
最最主要的是书中还展示了相应的增长必备表格~
最后为大家无偿分享下我的读书方法:
第一遍,边思考边阅读阅读,1-3小时完成,每个重要的文字段落划出重点
第二遍,开始从头到尾快速扫描阅读,主要看重点文字段落,觉得重要的就放在手机自带便签里面
第三遍,便签整理好后,觉得这本书不错,整理读书笔记
识干家书单,为您推荐。
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