时间管理
[if !supportLists]1. [endif]熬夜前先睡至少3小时
[if !supportLists]2. [endif]决定工作优先顺序
[if !supportLists]3. [endif]地铁上学习
[if !supportLists]4. [endif]今天做什么？本周、本月的重点是什么？应该向谁下达什么指令？最重要的是，要决定工作的先后顺序。
[if !supportLists]5. [endif]请你在上面写上六件明天一定要完成的工作。明天最先完成①号工作，做完了再做②号 工作，然后再做③号、④号，直到时间用完为止。也许你只完成了一两 件工作，但不用灰心，因为你已经完成了当天最重要的工作。”重要的是坚持下来。根据重要程度为工作排序，决定优先级，
[if !supportLists]6. [endif]商务人士应该在一大早根据上述方法决定工作的优先顺序，要点如下。①“重要的工作”有哪些？ 也就是应该一大早着手进行的工作。比如向最大的客户推销产品。 ②“紧急的工作”有哪些？ 紧急工作总是突然降临，干等着也是白搭。一旦发生，就只能用临战态 势迅速处理。紧急即危机，只能来一个解决一个。平日里应该优先完成 的总是“重要的工作”。 ③“能拖的工作”有哪些？ 在工作中，总有些能往后拖的活儿。比如大扫除之类，半年一次，或是 一年一次即可。事前定好日子，大家一起动手就行。
[if !supportLists]7. [endif]让业绩V 形反转的优先级策略
①掌握客观事实 首先，将你的客户全部列出来，在电脑上调出各家公司的销售额。
②区分重要度 接着，要严格根据数字甄别客户（这样也许对客户不太厚道）。可以运 用经营学中常用的“ABC 分类法”。至于分类的比例，需要根据当时的情 况而定，在此，我们将关注点投向销售额，根据" 帕雷托法则——80 ／20 法则”进行区分。将排名前20% 的公司设为A 组，中间的60% 为B 组，最后的20% 为C 组。 下一步才是最关键的。
③区别对待客户 这一步不仅仅停留在“区分”这个层面上，而是要完完全全地区别对待。 现在就连一直坚持“护送船队方式”的日本的银行，都开始区别对待客户 了。 A 组客户，要每天一大早去拜访。无论有无商品交纳或合同问题，每天 早上都要雷打不动地去。B 组客户，对方来电话叫你去，你再去，不用 主动打电话过去。那C 组呢？完全无视！“无视人家也太过分了吧？”的 确有些过分。所以把C 组的公司交给其他公司去招呼就行了，干脆让给 竞争对手也行。为什么？因为 和这些公司做生意没有任何好处，只会 浪费成本。而让竞争对手接手，只能让对手白费力气，还能消磨他们 的实力，效果显著！ 在此期间，公司应该集中资源，派出销售人员，加大宣传、销售力度， 专攻A 组，将A 组的销售额提高两三倍。B 组的公司不赚不赔，应该用多 余的时间与营销人员去应付。而越交易越亏的C 组公司，即便打来电 话，也要用一句话打发他们走：“对不起，我们已经把业务移交给X X 了，请您打电话到那边去吧。” 也许有不少人会冠冕堂皇地反驳：“这怎么得了？做生意，难道不是共 存共荣吗？”可是请大家注意，共存共荣并非“相互依靠”“相互依存”。 只有“双赢（Win-Win ）关系”才能长久。 这种做法看似残酷，但只有这样才合“利”，也合“理”。“商场即战 场”——请大家牢记这句话。
[if !supportLists]8. [endif]必须好好吃饭
[if !supportLists]9. [endif]按自己的生理状态来安排不同时间做事情。
[if !supportLists]10. [endif]在学习中最重要的就是如何尽快获得准确而高效的情报。最简单的方法，就是从这一领域的专家身上获取知识。
[if !supportLists]11. [endif]同样类型的人聚在一起，是无论如何都想不出新点子的。学会和不同类型交往
[if !supportLists]12. [endif]无论工作如何繁忙，都必须坚持在职学习。
[if !supportLists]13. [endif]想做的事情要一大早先做
[if !supportLists]14. [endif]用才能技巧而非财务技巧赚取50% 年收入
[if !supportLists]15. [endif]不勉强学习工作生活压根用不上的东西。
[if !supportLists]16. [endif]不勉强做不喜欢的事，人的动机分为内因和外因。内因就是“很喜欢很喜欢，喜欢得不得了”，想要做好某件事的愿望在你 心中点燃了熊熊烈火。而外因则是周围人要求你做某件事，或是情势所 迫，你不得不去做某件事。如果你满足“事出紧迫”和“具体的理由”这两个条件，那你就应该充分利 用这一机会。只要稍加努力，就能让大脑全速运转起来。 牢记人类的这项本能，就能提高学习效率。 所以要么因为非常喜欢去做这件事，要么因为事出紧迫和具体的理由。
[if !supportLists]17. [endif]除了“事出紧迫”与“具体的理由”，还有一个强大的动机，那就是“不做 就嘈糕了”。这个动机只要用得好，也能事半功倍。
[if !supportLists]18. [endif]没必要浏览所有信息。大家完全可以把不想看的页面丢掉，只读那些精挑细选的部分。
[if !supportLists]19. [endif]而采取质疑式的阅读方法之后，能够更接近事实的真相。
[if !supportLists]20. [endif]培养出自己独特的阅读方式才是真正的“学习”。
[if !supportLists]21. [endif]看书的时候，我还会用N 次贴作批注。为什么呢？有两个原因。一是记 录我的意见与书中意见有哪些不同，或是书中的意见有没有需要改进的 地方；二是收集数据。 对我来说，书本是用来刺激我产生新点子、新策划、新思路的工具。 让我觉得“深有同感”“所言极是”的内容是没有必要去看的。、
[if !supportLists]22. [endif]假设我读了一本商务类书籍，其中写到，作判断的重点是“注重当下”，也就是说作决定的时候要看看对当下的自己有没有好 处。在犹豫午饭吃什么的时候，这样的做法自然没有问题，可是在解决 工作中遭遇的问题时，这样的做法能派上用场吗？ 所以，我会在这一部分贴上N 次贴，写上：“以现在、未来、过去中的哪 一个为坐标？是追求自己、对方、还是第三者的利益最大化？是否应该 以这两点为坐标轴进行考量？”
[if !supportLists]23. [endif]最适合在早上学的就是外语了。
[if !supportLists]24. [endif]学外语时没必要只学英语，完全可以借助电视节目，多学几门语言！比如，你学英语时可能需要买配套教材，而学意大利语、法语时就光看电视。为什么我推荐大家同时学不同的语言呢？实不相瞒，我这几年在学西班牙语时发现，在学英语的时候，如果你脑子里能有些关于其他外语的知识，掌握语言的速度会变快许多。
[if !supportLists]25. [endif]无障碍英语须知“不和外国人说说话，就不知道自己说的外语别人能不能听懂。”
[if !supportLists]26. [endif]请大家在学外语的时候，多使用录音机，听听自己的发音，看看自己的话在别人耳中是什么样的。这个方法很有用。我每年会举办好几场演讲会，演讲结束几天后，我回过头来听当时的录音，就会发现有许多自己没有察觉到的口误。在餐厅点菜的时候，服务员常会让我再重复一遍，我听了录音才发现，自己有越说越小声的毛病。
[if !supportLists]27. [endif]母语者说完之后，立刻跟着学发音。这种方法叫“跟读（shadowing ）”，通过这种方法，能在比较之中客观地理解自己与母语者的区别。 关注的焦点不用多，自然是语音语调。 学外语，就是要学习“听”与“说”。跟读和棒球里的挥棒练习一样，一个 人练习也是可以的，可听力就不一样了。如果不能正确理解对方在说什 么，就无法进行交流。 那该怎么办呢？最实惠的方法就是交个外国朋友。
[if !supportLists]28. [endif]结合全身运动，让大脑注意力和记忆力更强。
[if !supportLists]29. [endif] 美国的营销公司老板约翰·戈德曼曾提出有关CS （顾客满意度）的“ 戈 徳曼三大法则 ”。①投诉的顾客如果对店家的处理态度满意，他会更容易成为这种商品或 服务的回头客，其概率高于心存不满却不投诉的客人。 ②对处理态度心存不满的客人写出的点评所造成的影响，是满意的客人 的点评造成的影响的两倍。 ③顾客若是对这家公司的CS 满意，就会信赖这家企业，并有助于提高 企业的营业额。 如果你是客人，而对方又妥善处理好了你的投诉，你肯定会为他的态度 所感动，赞叹他“真了不起”。反之，你原本是这家店铺的忠实顾客，可 你的投诉却被店家忽视，你肯定会向周围宣传说：“这种店我以后再也 不去了！” 如果你想成为一个有作为的人，就应该采取实际行动，拿出诚意，将投 诉客变为你的铁杆粉丝。请大家记住：处理投诉的时候，正是考验你真 正人性的时刻。
[if !supportLists]30. [endif] 随身携带笔记本，记录自己的灵感
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