真正高情商会说话的人，心里都装着别人

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会说话的人，总是会做人，且在人群中也十分受欢迎，而不会说话的人，语言就是一把利器，时常会刺伤别人于无形。

怎样才叫说话有水平？

点赞最高的回答是：99%的人会教你先倾听，然后组织逻辑，再去说服听众。但我更坚信剩下的1%，高效的话术是指说话者要有“同理心”，有换位思考的能力。

简单来说，真正高情商会说话的人，心里都装着别人。

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对陌生人

有一次在广州地铁，因为赶高铁急着换线，眼睛盯着指示牌一转身，手机就硬生生地撞到了一个中年男子的肚子上。

手机太硬，我自己都感觉那一撞胸口有点疼，于是马上鞠躬道歉说：“对不起、对不起，你有没有事？”

那男子用一只手捂着肚子，嘴大张得很大，面部表情看得出来很痛，但他还是很快露出了微笑，摆摆手说：“我没事，没事，你以后走路小心点。”我又说了几声对不起后就继续赶路了。其实我知道他的肚子真的有被手机撞到很痛，但他没有跟我计较，还让我以后走路小心点，瞬间觉得这个世界充满善意。

不止一次在路边看到过，因为不小心撞了人就被对方一阵数落，甚至被拉着要求赔偿损失的。

其实，这些情况往往是做错的人真诚的说句“对不起”，对方再说句“没事”就能过去的，何必搞得大家都难堪呢？

我所理解的“会说话”，是首先要学会对陌生人说“对不起”、“没事”。

人在江湖哪会没有点磕磕碰碰啊，得饶人处且饶人，如果连这么小的事情都斤斤计较人生就未免太无趣了。

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对家人

几个闺蜜小聚，彤彤像吃了炸药，一进门就把包往沙发上一扔，气呼呼地说：“我家那位，真的是气死老娘了。”

我有点幸灾乐祸地笑道：“怎么，你家李先生又惹你不高兴了啊？”

“简直是太不解风情了。”彤彤说着一屁股坐到沙发上。

原来，彤彤出门的时候换了一条新裙子，她老公就问买了多少钱，彤彤说“几百”，她老公听后就回了句“败家娘们”。

本来这也是夫妻之间的玩笑话，彤彤听到“败家娘们”这几个字还乐呵呵地笑了，但她老公紧接着补充了一句：“也没有多好看嘛。”

彤彤就炸毛了，拽着男人问：“你说衣服不好看还是人不好看？”

“衣服……衣服……”

彤彤说完，把我们几个逗乐了。

仔细想想，其实所谓的“会说话”，不就是能体察对方的需要，并满足他的需要么？

女人买了新衣服，满心欢喜地问你好不好看时，一定要说“好看”。买都买了，你说不好看，反而坏了她的心情。

男人下班回来，不要一进门就质问“怎么现在才回来”，人家辛苦了一天，说一句“我给你热饭去”不难。孩子放学回家，也别接到人就问“考试多少分？”，在学校一天，他有很多故事等着和你分享。

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对朋友

都说借钱见人品，朋友之间更是如此。

有一阵银行卡余额告急，自己又需要用钱，便开口问朋友拿了两千。朋友倒是爽快，两分钟不到就转过来了。

两个星期后还钱，我顺带给她发了个小红包，谢谢她的帮忙。

朋友领了我还他的钱，红包没有收。说了句：“如果还有下次，就不要发红包了，不用发红包。”

肯借钱给你的人，不管多少，一定是足够信任你。所以我觉得不能让人家吃亏啊，利息多多少少总要给点吧。朋友也觉得，朋友之间帮忙是很应该的，再收利息就见外了。

于是我们双方，把该做的都做了，虽然对方没有收，但彼此心里都明白。

有些话，真的是懂得体谅对方才说得出来的。反过来讲也一样，“会说话”的人，也大都是懂得体谅对方的人。

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【 总 结 】

法国现实主义作家福拜楼曾在《包法利夫人》中说：语言就是一架展延机，永远拉长感情。

我觉得还需要在这里加一个前提，就是：心里装着别人。

很多人不会说话，主要因为没有同理心，没有包容心，认知程度比较低，不懂得站在别人的角度思考问题，而且还总强求别人跟自己一样。

欢乐颂里面的老谭就是一个榜样，无论安迪做出任何决定老谭都是尊重的态度，从来不指责，不贴标签，不问理由，不改变安迪的生活，你做你自己就好。

但是奇点就不一样，总是想改变、评价、贴标签，对任何人都这样，这其实是一种不尊重。

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世界上没有两片树叶完全一样，每一个人的成长背景，教育背景，人生阅历，经历的人事都不一样，才成就你现在看到的样子。

同样安迪也从来不干涉、不评论、不强求别人的生活习惯、别人的性格、别人的做法，永远都是尊重别人的选择，这是做人的一种境界。

反观曲筱绡总是要求每个人都像她那样活着，看谁都不惯，天底下就自己最聪明，每个人都是笨蛋，显得非常没有修养让人不舒服。

张爱玲曾经说过：如果你了解以前的我，或许你就会原谅现在的我。

一个有修养的人应该学会尊重别人跟你的与众不同，不评论、不指责、不贴标签、不人格攻击。

与其说是说话技巧，不如说是做人的智慧和境界。

当你要开口的时候，你先思考你在哪里，你是谁，跟谁说话，控制情绪不伤人;

多用正面中性词汇，学会倾听，不人格攻击的陈述客观事实;

带有同理心、包容心尊重别人的与众不同，然后再把话说出来，这样才是语言的主人，而不是语言奴隶！

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