人际的魅力一本书中提到，哪些部分让信息变得复杂和出现问题，首先是主体的编码方式，编码方式是指在人生经验中，个体习得的表达自己意图的方式。每个人的家庭背景，教育背景，生活经历都不同，他们的编码方式可能是不一样的，大家表达同一个意图的方式可能不一样。
我的编码方式就可能异于常人。小时候爸妈没能力也没精力关心我们的心理问题。爸爸沉默寡言，一天听不到他说一句话，妈妈性格外向些，但是不识字。更何况他们整日为了生计奔波，也没时间和我们沟通。我有什么要求，什么心事从来不敢跟他们直接提，都是默默的想好久，找到合适的机会才敢拐弯抹角的提出来。
记事起，爸妈带我出去，我就老是躲在爸妈身后，爸妈说她不好（hao，四声）说话！次数多了，我也就认定自己不爱说话了。特别是在陌生场合，我心里老是忐忑不安，紧张焦虑。
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