案例：
“ 你的一个女性好友失恋了，你怎么帮助她？。”
这两个人发生了一些矛盾，而她男友却一天都没有理她，没有回她的任何电话和短信。她整夜痛苦难熬，第二天早上她再打电话给前男友时，前男友接了，接的时候她听见电话旁边有其他女人，于是她决定和这个男的分手。”
（请务必带着问题阅读，如果是你，打算怎么帮助你女性朋友？）
日常生活中，我们几乎每天都能听到别人抱怨，我们都在不经意间充当着好友 的心理咨询师。下面三种回答便是我们日常生活中常见的错误回答。
“你这不算什么，这个世界就是这样，男人都是花心的，很多人都像你一样被伤害，看淡点，想开点！”错误回答之一。
大部分人被流行的鸡汤文学影响，他们总认为现实是害人的，他们遇到的一切困难和问题都归结于现实的黑暗。“我们都败给了现实”这句话的确可以安慰人，但是，这样的观念会让一个人悲观失望，越来越没有勇气在社会上拼搏。
现实没有迫害我们，现实就是现实，没有那么幸福也没有那么痛苦，我们需要调整看待现实的方式，从而找到解决问题的方法！错误一的回答，也许能安慰朋友，但从长远来看，对你朋友的心理健康是不利的，她会越来越脆弱，最终你会因为不堪重负而失去这个朋友。
“这有什么的，我以前那个前男友也是这样，我上去就给了他一巴掌。你不要在这里难过了，好姑娘要像我一样坚强起来。”错误回答之二。
这个回答表现了我们的自我中心，没有很好的理解朋友的内心世界。作为一个人的本质，我们是没有办法一直保持坚强理性的状态。这样的回答太强势，会让朋友感到不安，也许她还深爱着前男友无法彻底放手呢？ 可能你觉得她太过软弱难以理解，但作为朋友，我们必须接纳朋友的软弱。太过从自身立场考虑问题，无法提升亲密关系，甚至朋友也无法继续下去。
“别说了，我们现在就去找那个男的说清楚，我一定帮你出这口恶气！”错误回答之三。
有这样仗义的朋友，我个人是非常荣幸的。但现实中，这样仗义的朋友最终很难获得朋友的感激，反而会卷入到朋友的麻烦中，影响自己不说，最终还搞砸了朋友关系。事实上，无论作为朋友还是心理咨询师，我们都秉承“助人自助”原则，就是我们是给别人注入心理支持，让她更好地解决自己的问题，而不是代替别人去解决他的问题。己所不欲，勿施于人也是这个道理。能够更好地理解和分担朋友的痛苦，已经是相当不容易的事情了。
以上错误回答，出发点都是想帮助朋友。愿望是好的，但是往往收不到好的效果，我们来试试共情技术吧！
“你真是个深情而又坚强的好姑娘，为了这场不平等的感情，你付出了很多！我欣赏你斩断伤害的勇气。这一点很难做到，不过我会帮助你一起面对。关于这个男的，平常还有些什么样的行为，可以说给我听听吗？”
现实中，来访者或者朋友听完我这番对话往往是嚎啕大哭。因为这番共情技术，说出了姑娘有些想表达但是没有表达清楚的东西，让她感觉自己被理解，没有批评和攻击，让人感觉接纳和安全。这段话之后，使用了另外一个技术———————倾听技术，作用在于，让朋友在说的过程中自己回忆日常生活中男方的行为，从而让她坚定离开前男友的决定。这一点，最好让你朋友自己得出，不要你替她做决定。
再次强调，所谓共情，就是解除自己的立场，去体验他人的情感。
术语：共情
指一种能设身处地从别人的角度去体会并理解别人的一种习惯。 而且还是尽可能从好处去理解别人的一种习惯。共情是直接关乎别人，间接关乎自己的一种态度和能力。
共情不是同情，是走进对方的情感，走进对方的情感和思维里面去。去理解对方，然后体验对方，
理解他这个问题的实质是到底是什么？然后我们在咨询的过程中，我们还要把这个东西传递给对方。。
这个 “共情” 能力，也很适合用在平常生活里。
“善解人意的人是最有可能持续发展的人 ”
“他们对我说：‘你若了解自己，你就了解一切人’
我说：‘只有当我寻求一切人，我才了解我己。’
纪伯伦
“不管怎样，我们无疑是所有物种中最坚持不懈最执着的群居性生物，比最有名的群居性昆虫还有彼此依赖，而且，当你注视着我们的时候，就会看到，在群居生活方面，我们也真的比它们有更多的想象力和娴熟的技巧，多得它们没法比。”
刘易斯•托马斯
情感体验上不能太穷。
有一句话是这么说的：“懂得那么多道理，还是过不好这一生。”为什么呢？因为理智太发达，情感太匮乏。他们什么道理都懂，任何事情都能分析的头头是道，但你感受不到他们是活的、有情感的。
而精神分析取向的治疗，需要做的就是在情感上靠近来访者， 专业术语是共情，
这就需要咨询师有饱满的情感、敏锐的情绪辨识力。
再来一个“共情”案例：
《红楼梦》中，刘姥姥进大观园，临走时贾府送了很多东西，平儿和她一一交代。
刘姥姥千恩万谢，平儿笑道：
“休说外话，咱们都是自己人，我才这样。
你放心收了罢，我还和你要东西呢，到年下，你只把你们晒的那个灰条菜干子和豇豆，扁豆，茄子，葫芦条儿各样干菜带些来，我们这里上上下下都爱吃……”
短短一段话，就透出平儿高情商的善良：看似和刘姥姥要东西，其实不过是为了给刘姥姥减轻心理负担，让她接受得心安理得一些。
共情句式：：“你感觉（感觉词）……是因为（陈述客观事实）……你希望（表达需求）……”能够想象自己置身于对方处境，并体会对方的感受的能力。
共情技术的运用也是因人而异，要使用一些肢体语言，微表情技术。还要因事而定，把握时机和程度，需要你有一定的阅历和心理学功底。正如一切武功招式都需要内功的支撑才能发挥威力，共情技术也是一样。
掌握共情技术，能让你成为人际圈里的大众知音，从而提高你的交际魅力，在别人眼中你会显得温柔而善解人意。希望大家能在生活中抛弃一些传统的强势做法，做一个能接纳别人拥有大海般胸襟的情商达人。
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