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产品的场景

产品的场景

作者: 樊星点点 | 来源:发表于2020-11-10 23:16 被阅读0次

什么是场景

-场:“场”就是时间、空间的概念,一个场就是时间+空间,用户可以在这个空间内停留和消费,那么这就是一个场;

-景:“景”就是情景、互动的概念,有了时间和空间,只能说明用户可以在这个空间停留一定的时间进行消费,但并不代表用户就会去消费。用户必须要在特定的情景和互动下,触发用户的情绪,才会进行消费。

场景不同,产品不同

其实用户在很多情况下,并不是在消费产品,而是在消费场景。

以出行为例,出行有很多环节,行程规划---订票---去机场---值机托运---候机---登机---到达......

以去机场为例,又有很多场景:一个人去机场、和同事一起去机场、和客户一起去机场、和家人一起去机场、和同学一起去机场、情侣一起去机场、快迟到了要赶飞机去机场

再往细点分,又有搭公交去机场、打出租去机场、坐专车接送机去机场,开车去机场。仅仅是一个环节,只要愿意细化,可以列举出一大堆场景。

而不同的场景,稍微思考一下,不同的场景,用户的需求,发生的消费,一定也是不一样的。一个人去机场可能会尽量节约点,方便就行;和家人一起去机场,可能就希望舒适一些;和客户一起去机场,可能就要排场好一点......

新场景

有些场景是已经存在的,有些场景是由于人类认知的转变、科技的发展等因素而衍生出来的新场景,例如碎片时间,就是人类对认知的追求提高,产生了认知焦虑,以及城市化以后各种碎片时间的增加,而产生的新场景。

未来例如无人车上市,可能在无人车内又会有诸如休闲、娱乐、会谈等新场景出现。

场景要能触发情绪

场景中的景,很重要的一点就是要能在特定的情景和互动下触发用户情绪,同样是一款商品,李佳琦带货就会让大家抢破脑袋,但有些货早已在货架上摆了很久了,却无人问津。如果你抢了大量李佳琦推荐的货,自己拿来卖,却往往又很难有那种抢购的情况了。这就是场景不对,李佳琦直播带货的时候,大家的情绪收到了促进,一起抢,在直播带货这个“场”下,有李佳琦的效应促成了“景”,影响了人们的情绪。

如果我们自己买回来,让在某宝或者其他地方售卖,这是没有情绪触发的,只有场,没有景。

所有理智都是把人往回拉的,而情绪是把人往前推的,人之所以会做消费这个动作,一定是有情绪在把他往前推。

流量入口

一个场景如果要成为流量入口,那么这个场景一定要能触发用户情绪,并且能触发更多类型的用户,那这个流量入口就越大。

互联网商业模式三个核心就是:产品、流量、转化率

产品的比拼、流量的争夺、转化率的优化,缺一不可。

当然,在不久的未来,还有数据的争夺,智能的应用!


内容参考:梁宁——产品思维三十讲

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