场景之争的核心是:
在什么样的场景下会使用你的产品?~
用户在什么时间会使用你的产品?~
你的产品在用户生活的场景中充当什么角色?~
场景不等于销售渠道,是由 人 地点 时间等多重维度界定出来的一个小世界。场景就是传播环境以及相关因素的综合,它是营销发生的背景.
场景关注的是顾客物理位置上的集中,需求的集中,群体及情绪的集中.
位置/地点-需求
位置是一个场景的灵魂,在传统营销中关注地点其实更多的是关注销售的物理环境.
Eg:场景赋予产品意义,海底捞不仅是火锅店,还提供一流的极致服务这一理念
Eg:携程,基于目标客户群的地点场景进行营销,可获得很高的营销投资回报率。可以看出,在机场、车站场景下的人往往有住宿、旅游的需求,所以对这样的人群进行营销宣传.
但常常看到因为地点场景选择不对,以致营销效果不行的情况。例如,在市中心经常会遇到,有人会拉着你说“要不要上我们××英语培训课程?”“到我们皮肤美容中心去美肤吧”的拉客情景,这样的行为明显没有很好地理解场景的概念。在市区,你让人去报名学英语、做美容,营销者思考的路径仅仅是这里人多,没有考虑到在这样的场景下,消费者的需求没有集中呈现(也就是这部分群体对于英文学习和美容没有多大的需求),以致最终营销效果差。
抓住场景,抓住用户背后的
情绪-需求
情绪营销:
1)找到消费者情绪的弱点
-对于娱乐 虚荣心 生活便捷和美味的冲击
2)满足消费者的渴望
-饿 娱乐 简便快捷 美好生活的向往.
Eg:吉乐福团队很好地抓住了日常的场景,在CBD午餐时间,大家挤在电梯里,发现有人提着漂亮午餐的礼盒包装,立刻可抓住其眼球,触发尝试的欲望。可以说一天中,利用盒饭做营销最好的时机就是在午餐时间,地点是电梯、办公室里。
利用消费者本能的饥食感以及对健康 外在包装精致的需求,实施了情绪营销.
Eg:Uber- 孩子的开学典礼出行
清晨出门,打车家长想着平常的”Taxi“ 狭窄,空间不是很宽敞,但“来了个高大上的奥迪车,很宽敞,真心不错啊”“给宝贝一个有意义的开学纪念”。这次活动让当地的妈妈认识、体验了Uber。这是用妈妈的角度打造的一个接地气的情感沟通活动。在妈妈今后需要专车的场景中,如宝宝生病、带宝宝逛公园等,也会情不自禁地想起Uber。
抓住场景,需要抓住背后用户的情绪。在开学这个特别场景中,Uber通过提供一定的帮助和家长一起打造了这个活动.
(还有一些例子,在这里不展开了,更多的干货 搜索 知识星球 “坡岛觅食记")
用户在 时间 上的行为规律。
时间+情绪:
全民都在关注的事情就是传播的场景点:
-抓住场景
-在熟悉的场景中加入常规的元素.
场景选择要考虑前后左右时间点可能的影像,如节假日的前几天,如新春佳节~等.
特殊节日是人口流动极大的周期,各种往来,同时也是互换信息的阶段.
记得新年的红包雨吗?让WX的注册用户增长了几个亿,就是群里私下所发放的大小红包··等
更多的干货 搜索 知识星球 “坡岛觅食记"
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