提高沟通成功率的七个突破口分别是:1.投其所好 2.儆其所恶 3选择的自由4缺你不可5.被认可欲6.团队化7感谢
第一类是从对方的喜好入手,包括了投其所好,儆其所恶,和选择的自由。要求在沟通时要揣摩对方的心思,喜欢什么讨厌什么,和软肋是什么。这三个突破口都是从对方的喜好出发,找到对方的需求,这是提高沟通成功率的重要一环。
第二类是从尊重认可对方入手,包括了缺你不可和被认可欲,给了对方极大的自信心,从而让对方感觉到自己的重要性,为顺利沟通做好了铺垫,从对方口中说出yes也就顺理成章了。
第三类是从维系良好关系入手包括了团队化和感谢两个突破口,团队化利用了对方愿意协作,获取成就感的本能,感谢则拉进了和对方的关系,使得双方的关系比较融洽,在对方那里获得了信赖感,接下来的沟通也就融洽啦。
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