[听书笔记]在提出你的请求之前，先思考一下：对方喜欢什么？讨厌什么？软肋在哪里？这样，更容易让人答应自己的请求，提高沟通成功率。在《所谓高情商，就是会说话》一书中，作者佐佐木圭一将这个问题总结为七个突破口：投其所好，警其所恶，选择的自由，被认可欲，非你不可，团队化，感谢。
这七个突破口，可以再细分为三大类来把握：
一、了解对方喜好。具体指投其所好，警其所恶，给对方选择的自由。
二、尊重与认可对方，包括被欲认可与和非你不可两个突破口。心理学家亚伯拉罕，马斯洛提出的著名的 马斯洛需求层次理论，从低到高将人类的需求分为生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我实现需求。其中，尊重需求指得到社会与他人的认可与尊重，当尊重需求得到满足，会让人自信大增。
三、维系良好关系，包括团队化和感谢两个突破口。
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本文标题：读书打卡（2）：提高沟通成功率的七个突破口
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