峰终体验

峰终定律，这是第一次听到这个定律。意思是在资源有限的情况下，怎么分配资源才能收到比较好的效果。就像你手里有两块糖，怎么分效果最好。刚开始就给肯定不好，最后再给肯定也不行，最好的设计就是中间给一块，结束时再给一块，就是在“冲向高峰”时和“即将结束”时。

我特地又去听了润总讲的，他有个例子很好：和朋友吃饭，怎么点菜才能在预算合理的情况下让朋友得到最好的体验。运用“峰终定律”就是点好中间那道菜和结束那道菜。中间那道菜一定要点本店的镇店之宝，大家一定会印象深刻。结束时大家可能已经吃饱了，可以点甜点，比如一道洒满干冰，冒着仙气的进口冰淇淋。酒足饭饱后，用精美的勺子，刮下薄薄的一层冰淇淋，伴着仙气送到嘴里。这顿饭，就在完美的满足感中结束了。

我搜索了下我的记忆，我脑子不太好使好像比较完美的复合“峰终定律”的体验没有。有两个体现“终”的例子：第一个我带蓝堡店销售去“很久以前”撸串。串确实很好吃，吃完后我们一起离开，门口站着几个服务员。见到我们就伸手递给我们一块糖说：吃块糖解解油腻，欢迎下次光临。我们当时都感觉这服务太好了。第二个就是演讲，我们都喜欢在演讲结束后送给大家一句金句，比如“岁月不饶人，我亦未曾饶岁月”、曾国藩家训等，这个也是体现“峰终定律”中的终的体验。

客户来体验也是要注意中间的课程体验一定是高潮，最后结束时无论办卡还是不办卡都一样好给顾客留下好的印象。比如送个小礼物等等。

“峰终定律”好美的体验感。