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六顶思考帽,让会议流程更科学

六顶思考帽,让会议流程更科学

作者: robot_test_boy | 来源:发表于2021-11-30 00:01 被阅读0次

    在一个会议上,总会有不同思维的人出现。有的人特别乐观,这些人对公司的价值就是可以推动事件的前进,并会对一些新颖的想法产生兴趣,愿意去尝试。还有一种人刚好相反,听到别人的意见后,总是立刻予以反对。这些人大多很谨慎,他们对公司的一切决策都持谨慎态度。

    这两种人在职场中都很常见,但当他们出现在同一个会议上的时候,麻烦就来了。这边提一个建议,那边会立刻反对;那边提一个方案,这边又给迅速否定了,结果导致会议很难正常进行,其他人无法展开有效讨论,会议效率大打折扣。

    怎样解决这种问题呢?给大家推荐的是“平行思维法”中提到的一个工具,叫作“六顶思考帽”。假设我们头上戴着六顶帽子,分别为红帽子、蓝帽子、黑帽子、黄帽子、白帽子和绿帽子,这六种不同颜色的帽子分别代表我们身边常见的六种思维方式。当我们把这六种思维方式筛选一遍后就会发现,我们的思维已经变得更加丰富、更加全面了。

    “蓝帽子”思维

    “蓝帽子”指代的是指挥官,担任着会议中指挥者或主持人的角色。在大家开始展开讨论时,由“蓝帽子”来给大家讲清楚会议的纪律和规则,比如这次会议要讨论的内容是什么、要达到什么目的、会议的流程等等。在讨论过程中,也由他来控场,以确保讨论有序地进行,以此来保证与会人员不出现情绪化,讨论不要跑题。在会议即将结束时,“蓝帽子”还要对会议做出总结。

    同时,“蓝帽子”也是决定参加会议的人员该佩戴什么颜色的帽子的人。如果他说“我们一起戴红帽子”,那么大家就跟他一起以“红帽子”思维来思考问题;如果他说“我们一起戴蓝帽子”,那么大家就和他一起用“蓝帽子”思维思考问题。戴不同颜色的帽子,意味着会议讨论的主题或思维方向不同,这也是由“蓝帽子”来安排的。

    “白帽子”思维

    “白帽子”代表的是理性和数据。当“蓝帽子”要求大家这次会议都戴“白帽子”时,就是要求参会的每个人都只说与这件事有关的事实和数据。

    “黄帽子”思维

    “黄帽子”思维代表的是乐观的、有希望的、有建设性的观点。

    在会议上,如果“蓝帽子”要求大家都戴“黄帽子”,那么就表示会上要讨论事情有优势、有价值、有好处的一面,大家要提供一些积极、乐观的信息,凡事都要往好处想。要实施某个方案,讨论的重点就应该放在它会给我们带来什么好处、能让企业获得哪些提升、能让我们获得多少投资、能让员工获得哪些实际利益等方面。

    “黑帽子”思维

    黑色代表黑暗、困境、缺陷、风险、退缩等负面现象,所以“黑帽子”便代表着否定、怀疑以及诸多问题,也就是我们常说的批判性思维。在会议中,“黑帽子”的发言内容,通常都是做某件事的风险有多大、失败率有多少、最坏的情况是什么……这些都是很有价值的信息,可以防止某些决策者一拍脑袋就干、失败后一拍屁股就走这样不负责任的行为。

    在“黄帽子”发言后,接下来就要让“黑帽子”发言了。但这里要注意,让“黑帽子”发言并不是完全让他们发表否定、质疑的言论,除了要提出一些风险性问题之外,也要让他们说说会上讨论的这件事的优点。之所以这样做,除了是让“黑帽子”进行换位思考外,还有就是要增强他们的参与感,让他们把这件事的好处想象出来。

    “红帽子”思维

    “红帽子”发言可能很容易被大家忽视,因为我们在开会时的固有思维就是就事论事,不要搞情绪化,但“红帽子”代表的偏偏是感觉、感受、直觉、预感等。

    这个过程中,人的感觉和情绪就很重要,所以戴“红帽子”就是让大家把自己的感受和情绪都坦诚地说出来,以便后面的讨论更加理性。这期间仍然不做讨论,大家只需把自己的感觉说出来即可。

    “绿帽子”思维

    绿色象征着勃勃向上的生机和希望,也可以说是无限的创意,所以“绿帽子”思维表示可以尽情地发挥自己的想象力和创造力,提出各种创意和解决问题的方法。

    “绿帽子”在一个会议当中是很有价值的,但也需要“蓝帽子”控制好他们,因为他们的创意太多,说着说着就可能跑题。

    摘自樊登老师的《可复制的沟通力:樊登的10堂商业课》,侵权必删

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