美文网首页
影响沟通的主要因素及TOP原则

影响沟通的主要因素及TOP原则

作者: 雅各约瑟兵 | 来源:发表于2021-05-23 23:44 被阅读0次

最近在学习张零的《极简沟通》、小荻老师的《破冰》和卢山的《每句话都值钱》,整理一下学习笔记和新的收获。

沟通的定义:信息的有效传递。


沟通的对象及过程:发起人(确认意图→组织信息→传递信息)→接收人(接收信息→解读信息)。


沟通的主要则责任在沟通的发起人。


聚焦本质,对沟通结果产生重要影响的三个关键:

1.信念:你相信什么或者认为什么是对的,它是你所有选择的和行为的基础。

2.目标:为什么要沟通,希望沟通实现哪些结果。

要么影响对方的思维或者行为。

3.沟通对象。


四种错误的沟通信念:彼此不平等、沟通没意义、他人导致了我的情绪、别人必须听我的。

正确的沟通信念,以下几个信念是针对自己,可以提醒、定位、激励和指导自己。

1.平等地看待自己和他人,我们都是老爸的儿女,不单单顾念自己,也顾念他人。

2.主动积极地沟通,不逃避问题,相信通过沟通能解决问题。

3.为自己的情绪负责,不归咎于他人和推脱自我的责任,亚当和夏娃的故事。

4.尊重对方的选择,包容对方。

信仰不是一种学问,信仰是一种行为;它只有被实践的时候,才有意义。——罗曼罗兰《名人传》


沟通的TOP原则:Target,Object,Path——沟通目标、沟通对象和沟通路径。

TOP原则是非常基础的原则,可以运用在:汇报、陈述、谈判、说服、写文章、做PPT、演讲、写邮件、发朋友圈、规划产品、搞营销、做方案等。

思考沟通的对象他们关注什么。

沟通的内容:组织要传递的信息内容,可以从三个层面来挑选:

Attitude:态度情绪;

Skill:技能做法;

Knowledge:知识定义。

沟通路径:在组织玩要表达的三个重点(ASK)内容之后,以什么样的方式呈现出来:语言(当面讲、第三方转述、发语音)、文字(微信、邮件、PPT、短信、画画等)。

相关文章

  • 影响沟通的主要因素及TOP原则

    最近在学习张零的《极简沟通》、小荻老师的《破冰》和卢山的《每句话都值钱》,整理一下学习笔记和新的收获。 沟通的定义...

  • 国际金融学

    国际金融学 1、简述汇率的本质及影响其变动的主要因素 答:(一)汇率的本质 略。 (二)影响汇率变动的主要因素有:...

  • 2019-01-18(静)

    续《大众创业背景下的我国农民信息获取现状及改善对策》读后感 四、影响农民信息获取的主要因素 如上所述,影响农民信息...

  • 软件开发团队的组织形式对软件生产率的影响

    影响软件生产率的有三个主要因素,分别是沟通、管理和技术。而软件开发团队的组织形式就与沟通和管理两个因素有关。所以,...

  • 【7】 坚定行为与协商技巧

    与别人沟通遵循原则 对自己有信心;能够尊重自己及别人,并以平等的原则共处;有清晰的沟通目的,并旨在双赢的大前提下,...

  • 目前A股面临的影响

    目前A股市场受影响的因素已越来越多,这其中主要因素有如下几个: 1.疫情:这是长期性及有可能反复影响股市,最近新的...

  • 《沟通的艺术》

    笔记 一、影响沟通的三个自身要素,给沟通带来的影响 自我概念:一个人沟通的起点,把握自我袒露的原则,可以帮助我们更...

  • 关于影响力

    昨天提到影响力的3个关键点:互惠原则 承诺一致及社会认同,今天则要讲影响力的另外3个关键 喜爱原则 喜爱原则简单点...

  • 【速卖通】提高直通车关键词质量得分,降低点击成本

    花最少的钱,获得最大化的点击量!这是直通车的出价原则,也是每个卖家都期望的效果,而影响关键词出价的主要因素,就是关...

  • 如何实现你的新年目标(2)

    在上一篇文章中,我们认识了什么是目标,影响目标的两大主要因素:信念和环境,以及制定目标的几个原则:具体有难度;远期...

网友评论

      本文标题:影响沟通的主要因素及TOP原则

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/erdtsltx.html