如今在互联网，一个新词语特别流行，那就是“社群营销”。它是指基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销不局限于线上，一些线下的平台和社区都可以。
为什么现在“社群营销”会突然流行起来？是传统的营销模式出现了什么问题吗？
科通芯城的负责人张军是这么回答的：对中小型公司来说，市场上留给它们的蛋糕不多了，用户运营成本越来越高，转化率却变得越来越低。所以，比起获取新用户，更靠谱的方式是留住那些老用户。因此，未来品牌竞争的关键就是各个公司构建粉丝社群的能力。
凯文·凯利在他的<失控>提出过“1000铁杆粉丝”理论。
，它是指：“任何从事创作或艺术工作的人，例如音乐家、摄影师、设计师、作者等等，只要能获得一千位忠实粉丝就能维持生活。
想想，如果这1000个铁杆粉丝每个月赞赏10元，我的月收入也达到了10000元，这在深圳也算可以维持一个比较中等的薪资水平了吧？
可以说，培养出“1000铁杆粉丝”，是每一个互联网营销人的终极理想之一。那么，如何培养出它们呢？答案就是四个字，“社群营销”。“社群营销”建立了意见领袖与粉丝们的精神纽带，实现了“弱关系”到“强关系”的营销关系转变。
要实现“社群营销”，第一步自然是搭建社群，“社群”是什么？一个班级群算社群吗？广场舞上的大妈们算是社群吗？
“社群”在传播学里对应的概念叫做“组织传播”，指的是由共同的利益、观念、目标、关心等因素相互联结，存在着相互影响作用关系的个人的社会集合体。
所以说那些乌合之众或者莫名其妙扫码被拉在一个微信群的人们，不能算是社群。
要建群了。但是有两个误区确实要警惕：
第一，群不是越大越好。我有时候很喜欢在大群晃悠，但是真正活跃的也永远是那么几个，时间久了大家就慢慢不怎么聊天了，慢慢这个群基本也就快要废了。但是有时候却是在小群里，人少，我说的总能被人听到，几个人三言两语就彼此熟络，因此这种社群反倒经常保持活跃也就不足为奇了。
第二，靠利益可以吸引成员加入。错，它是能让大家进来群里，但是难以维系。不论是电子书，红包还是其他实体或者虚拟的礼物，人心都是贪婪的，看到物质刺激第一反应就是不假思索入群。你看到几百人进群，兴奋不已，但是很快你就傻眼了。因为他们领了礼物立马就闪人了。或者永远不说话，只有发红包的时候，你发现他们只需要不到两秒钟就可以把你的红包全部抢光。
为什么！为什么！
来剖析一下，一个人为什么要加入社群
第一，获得某种资源以满足个人需求。这应该是最主要的原因了，比如进群学习某种技艺，领取某种奖励，又或者结交各种人脉，统统都算。
第二，完成个人无法企及的事情。像是各种互帮互助群，公司协作群，甚至相亲交友群，都算是这个范畴的。
第三，寻找某种认同感。这个算是所有原因里比较高阶的一种了，如果你留心注意，就会发现群里经常有人主动分享态度或者干货，他们一部分是为了诱加好友，更大部分则是为了彰显自己的传播价值，获得他人的认可和赞美。
三个原因相互交叉，相互叠加。不难理解，交叉叠加的部分越多，一个人加入和弥留社群的念头就越强。
所以说纯靠物质诱使一个人加入，这种吸引力是短暂且低阶的。他不需要依靠别人的帮助，也无法获得某种认同感，这样的群不退留着过年吗？
那那那，群主应该如何增加社员“粘性”呢？
第一招：为我们的群设立明确的主题和门槛。主题是一个社群的灵魂，没有了主题，所有的社员就成了无头苍蝇。而门槛的重要性不言而喻，没有经过筛选的社员，都是埋下的隐患。“一粒老鼠屎坏了一锅粥”的故事都听过吧？就不多解释了。所以你会发现那种专业知识过主题的群就会比较活跃，例如营销群，PPT群，还有我们的007写作群～
第二招：要有固定的仪式。基督教有礼拜日，中国人要过大年三十，你的群也要固定在某个时间做某一件事，比如阶段性地打卡总结发红包，每个月找个大神来群里做分享，一旦社群的活动“仪式化”，社员就会激发参与感并养成习惯，同时也增加了对社群的认同感。很多中医群就会定期请大咖分享～
第三招：要有明确的目标。如果说主题是一个小世界，那么目标就是里面的指路牌。你要明确让社员知道，大家现阶段的交流方向是什么？距离目标有多远？下一个目标是什么？这在工作交流群中尤为重要。
第四招：和社员保持良好的沟通。无论是在群里还是私下，你都应该耐心地倾听他们的反馈，并基于此调整自己的社群管理策略。一个充耳不闻的群主，一定会失去人心。
好，社群建起来了，但是为什么不知不觉他就成了“僵尸群”或者“水群”呢？
有一个词叫做“蒸发冷却效应”。意思就是，随着社群里人数的激增，高价值的成员会感觉到整个社群的平均水平降低了，于是他们就会选择退群。而他们的离开又会引发其余高价值成员的离开，久而久之，这个社群就会沦为只有平庸者汇聚的组织。高价值从团体中蒸发消失，团体的热度随之冷却，这就是蒸发冷却效应。
那么，如何最大程度地规避“蒸发冷却效应”呢？
设置社群的门槛。我可以通过主题、地域的限制甚至通过收费来达到这个目的。
同时不时地赋予成员塑造不同的角色，让他们感受到自己的价值。比如，你可以设置一个管理员，替你分担管理的压力，也可以封活跃的成员为高级会员，给予他们物质奖励和更多的话语权，以此来激励群成员们。
然后设置宽松有弛的群规。当你运营一个社群之前，应该有明确且不轻易动摇的群规，一视同仁也很重要，不能因为某某某是你的领导，你就另当别论。作为群主，你首先应该严于律己，再去严管他人。但是这个群规也不能过于严苛，不然吓跑了人，那可就“得不偿失”了。
嗯，暂时就这样吧，希望我们都能建立出一个有活力的社群。
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