人际关系的本质。
书中前三个习惯的培养，主要是为了达到个人领域的成功，让个体从依赖变为独立。第四、五、六个习惯，主要是讲如何在个人领域成功的基础上，达到公众领域的成功，从独立到互赖。
群体互赖关系的先决条件，是个人真正的独立，所以我们应该先用习惯一、二、三不断打磨自己的个人领域，再向公众领域进发。而涉及到公众领域，最重要的就是人际关系。
人际关系的本质是什么呢？用作者的话来说，人际关系的本质就是“情感账户”。在我们人与人交往的过程中，两个人之间存在一个看不见的“账户”，用来存储人际关系中不可或缺的“信赖”。也就是他人与你相处过程中的一份“安全感”。
首先我们需要理解他人，理解他人是感情的基础。我们每个人的内心，都是敏感而且脆弱的，我们渴望他人的理解。如果你重视一个人，那么你也应该重视他所重视的事情。不要以己度人，应该站在对方的角度来看问题。
建立情感之后，我们与他人之间就形成了“情感账户”，我们要用“礼貌、诚实、仁慈、信用”来增加我们与其他人之间“感情账户”中的储蓄。信任是感情投资的基础，而正直和诚信能够产生信任。所谓的诚信，就是指不欺骗，不使诈，不冒犯。
建立人际关系也不是一蹴而就的，这是一份长期的投资，我们需要耐心与时间。当我们与他人“感情账户”中余额充足的时候，我们获得的回报也将是巨大的。
很多时候，越是熟悉的人，我们就越会忽视与他的“情感账户”，想当然的认为与亲近的人，总是有充足的“情感余额”可用，殊不知，余额就在这样一次又一次的忽略中越变越少，最后亲近的人也变得越来越陌生。所以，越是亲近的人，越是需要持久关系的人，我们越应该不断的储蓄。
我们的爱，应该是无条件不求回报的，但是无条件的爱，并不代表软弱，我们依然有原则，有限度，有是非观。只是无损与我们的爱。当出现问题的时候，我们应该把问题看做是促进和谐的契机和提高产能的机会。
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